Segunda via CEEE Clique Aqui

Quer aprender a emitir a segunda via CEEE? Com tantas contas para pagar, às vezes chegamos a perder alguma delas. Ou pode não ser nossa culpa: ela pode não chegar, ser extraviada pelo correio ou enviada a outro endereço. Isso é muito comum, e felizmente tem uma solução fácil. Hoje, com os serviços online das companhia elétricas, é muito simples tirar uma segunda via CEEE. Então nada de atrasar as faturas, porque você vai aprender a seguir como emitir a segunda via CEEE.

O que é a CEEE?

A Companhia Estadual de Distribuição Elétrica, é uma empresa que atua no setor elétrico nas regiões sul e sudeste do Rio Grande do Sul. Abrangendo 72 municípios da região Metropolitana, Sul, Litoral e Campanha Gaúcha, a estatal corresponde a aproximadamente 34% do mercado consumidor do estado.

Em 1997, a empresa teve parte de sua área de distribuição privatizada, gerando a RGE e a AES Sul. Hoje, a parte estatal remanescente forma uma empresa holding, que atua na participação, geração, transmissão e distribuição da energia elétrica.

Como emitir segunda via CEEE?

Como tirar 2 via conta CEEE online?

O modo mais fácil de emitir a segunda via CEEE é acessando o site da empresa. Veja a seguir o passo a passo:

Primeiro passo: acesse o site em www.ceee.com.br;

Segundo passo: vá até a “Agência Virtual” para acessar os serviços online da companhia;

Terceiro passo: na barra esquerda, clique em “Cliente” e preencha o campo com seu CPF ou CNPJ. Lembre-se que os números devem ser digitados sem separação;

Quarto passo: você precisará preencher o próximo campo com sua senha, gerada no primeiro acesso ao portal de serviços online. Caso não lembre da sua senha, é possível refazê-la clicando em “Esqueci minha senha”. Se você cadastrou um lembrete de senha na hora do primeiro acesso, ele estará disponível para consulta;

Quinto passo: ao entrar na sua agência virtual, vá até a barra esquerda e selecione “Segunda Via de Fatura em Aberto”.

Sexto passo: uma lista de débitos será gerada, e você conseguirá imprimir a segunda via do boleto em questão.

Emitir segunda via CEEE pelo Telefone

Se você não conseguiu encontrar a sua fatura ou prefere emitir a segunda via de outra forma, também é possível solicitá-la através da Central de Atendimento, pelo número 0800-721-233. Assim, você poderá solicitar o envio da segunda via CEEE para o seu e-mail eletrônico ou pedir que o atendente informe os números do códigos de barras para realizar o pagamento por internet banking.

Caso não seja possível entrar em contato com a Central de Atendimento, você pode ligar para a Ouvidoria da empresa, pelo número 0800-642-4900. Mas atente-se ao horário de atendimento, que vai de segunda a sexta, das 8 da manhã às 6 da tarde.

Como acessar Agência Virtual CEEE?

Outra alternativa para conseguir a segunda via da sua conta da CEEE é procurar um dos pontos de atendimento da empresa. São 37 agências e 38 pontos de atendimento espalhados pelas cidades onde o serviço da empresa é disponibilizado. Confira o endereço e horário de atendimento de cada um deles na lista a seguir: http://www.ceee.com.br/pportal/ceee/Component/Controller.aspx?CC=3177.

Como consultar contas atrasadas CEEE?

Caso você tenha mais de uma conta de luz atrasada e deseja ter acesso a elas, o procedimento é o mesmo feito para emitir a segunda via, como foi explicado acima. Na lista de débitos deverão aparecer todas as contas que não foram pagas e estão atrasadas. Você também pode acessar o link “Débitos da Unidade Consumidora”, que está na barra esquerda da “Agência Virtual”.

Tome cuidado com as contas atrasadas e procure sempre mantê-las em dia. Caso o prazo do pagamento tenha vencido, o risco é de juros altos ou até mesmo o corte de energia na sua localidade. Débitos também podem sujar o seu nome e levá-lo ao SPC ou SERASA.

O parcelamento de contas não é um serviço ofertado pelo portal online da companhia. Para resolver essa situação, você deve se encaminhar ao ponto de atendimento da empresa mais próximo da sua localidade. Munido de suas contas atrasadas e documentos como RG e CPF, você deve explicar a situação para o atendente. Juntos, chegarão à resolução que beneficia ambos o cliente e a empresa.

Como pagar conta de luz atrasada CEEE?

Você já tem a sua conta de energia ou segunda via do boleto em mãos, e agora? Para pagar as faturas da CEEE, você só precisa ir até um dos bancos credenciados (Banco do Brasil, Santander, Banrisul, Caixa Econômica Federal, Bradesco, Itaú, HSBC, Sicredi ou Banco Mercantil do Brasil), agências lotéricas da Caixa ou dos Correios.

O pagamento também pode ser feito via internet banking, acessando o site ou aplicativo do seu banco, digitando o código de barras e realizando o pagamento.

Quais são os serviços da CEEE?

Para evitar estresse e filas nos pontos de atendimento físicos da CEEE, a empresa oferece alguns serviços e consultas que podem ser acessado no site, de forma prática e rápida. Para isso, você precisa ir à “Agência Virtual”, clicar em “Cliente” e logar com seu CPF ou CNPJ e senha. Na barra esquerda, você encontra as seguintes opções:

• Segunda Via CEEE em Aberto;
• Envio de Conta por E-mail;
• Entrega Alternativa da Fatura;
• Pagamento no Homebanking;
• Data de Vencimento da Fatura;
• Ingresso de Leitura;
• Alterar Dados Cadastrais do Cliente;
• Informações via SMS;
• Religação;
• Falta de Luz;
• Ressarcimento de Danos em Bens Elétricos;
• Desligamento da Unidade Consumidora;
• Trocar o Titular da Unidade Consumidora;
• Recibo de Quitação de Débitos;
• Contrato de Adesão;
• Galho na Rede;
• Lacrar Caixa de Medição;

As consultas que podem ser feitas no site são:

• Consulta Solicitações de Serviço;
• Débitos da Unidade Consumidora;
• E-mail/SMS Enviados;
• Data de Corte;
• Indicadores de Continuidade DIC/FIC;
• Data Programada para Leitura;
• Histórico de Faturas do Cliente;
• Histórico de Pagamentos da UC;
• Histórico de Consumo;
• Locais de Atendimento;
• Valores de Tarifas
• Consultar Mensagens.

Caso a sua conta não esteja sendo enviada para seu e-mail ou residência, é importante entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente para saber o que está acontecendo. É provável que os dados estejam desatualizados ou que sua fatura esteja sendo extraviada para um endereço diferente.

Se você tem alguma dúvida relacionada aos serviços prestados por ela, contate a Ouvidoria da companhia pelos números 0800-721-2333 ou 0800-642-4900. Por esses canais, você pode fazer denúncias, reclamações, sugestões e elogios. Além disso, também é possível preencher um formulário no site, permitindo a troca de mensagens online com a empresa.

Não tenho conta na CEEE, e agora?

Se você mora no Rio Grande do Sul e não é cliente, é possível que a sua região seja coberta por outra companhia elétrica, como a RGE ou a AES Sul. Procure por contas antigas ou entre em contato com a prefeitura da sua cidade para ter certeza de qual a empresa que abastece a sua localidade. Assim, será mais fácil solucionar dúvidas e emitir a segunda via da fatura da conta de luz.

Com o atraso do pagamento da fatura, você corre o risco de pagar juros e multas ou até mesmo ter o serviço de luz cortado na sua residência ou empresa.

Se você ainda está com dúvidas, dá uma olhada nesse vídeo que postamos lá no youtube um passo a passo para emitir sua segunda via CEEE.

Como mudar a titularidade da conta de luz CEEE pela internet?

Alugar um imóvel e começar uma vida nova é motivo de grande alegria para a maioria das pessoas. Porém, para algumas, se inicia um grande tormento ao se deparar com tantos detalhes a acertar, como organizar as contas da casa: água, energia elétrica, internet, condomínio.

Se você alugou um imóvel e precisa transferir a conta de energia para o seu nome é muito simples, hoje em dia, você pode fazer isso sem precisar sair de casa. Para tanto, é necessário que você confirme no imóvel se a luz ainda está realmente ligada.

Acesse o site da CEEE. Lá, você vai encontrar a opção “troca de titularidade”. Clicando, você será encaminhado a agência eletrônica, onde irão te solicitar alguns dados pessoais, como número dos documentos oficiais, número do contrato vigente, etc.

Você também pode fazer a transferência em uma agência física. Para encontrar a agência da concessionária CEEE mais próxima de você, acesse o site e confira o endereço.

Aprenda também a mudar titularidade da sua conta ENEL.

Como saber se tem dívida na CEEE?

Se você é cliente Equatorial e não paga suas contas há mais de 60 dias, é provável que tenha uma dívida com a CEEE.

As negociações podem ser realizadas pelo site www.ceee.equatorialenergia.com.br, pelo telefone 0800 721 2333 ou nas agências locais.

Eles poderão fornecer informações sobre sua conta e opções de pagamento. Você também pode entrar no site deles para saber mais sobre sua conta e fazer pagamentos online.