Você tem o Cartão da RENNER e perdeu a Fatura? Relaxe, aprenda a emitir 2 via AQUI!

A Renner é uma rede de lojas de departamento espalhada por todos os cantos do Brasil. Desde 1922, a loja – que tem origem no estado do Rio Grande do Sul – trabalha com moda, calçados, perfumaria e serviços financeiros.

Em 2015, se tornou a maior loja de departamentos do Brasil. Hoje, conta com mais de 300 lojas, além de ter criado suas subsidiárias YouCom, Camicado e Realize Soluções Financeiras.

No ano de 2019, ela expandiu seu negócio para além das fronteiras internacionais, inaugurando lojas em Montevidéu, Rivera, Las Piedras, Punta del Este e Ciudad de la Costa, todas cidades do Uruguai.

A loja conta com um cartão de crédito ou crediário próprio, trazendo benefícios de descontos e parcelamentos para os clientes na hora da compra. O cartão da Renner é muito popular entre as pessoas que costumam fazer compras na loja. No artigo a seguir, você verá soluções para algumas dúvidas relacionadas à fatura, parcelamento e pagamento do cartão. Aproveite todas as facilidades desse serviço e não perca mais tempo!

Como verificar a 2ª via da fatura da Renner?

Se você deseja emitir uma segunda via da fatura, a forma mais simples é utilizando o site da loja. Veja como no passo a passo a seguir:

• Passo 1: acesse o site da Renner no seu navegador e clique na opção “Pagamento”, que está no menu superior;
• Passo 2: depois que for redirecionado para página de soluções financeiras, informe o seu CPF no campo solicitado e clique em prosseguir. Digite a sua senha para completar o acesso;
• Passo 3: logo ao ser redirecionado para a sua página, os valores e os vencimentos já estarão lá. Você pode visualizar todos os detalhes das parcelas e do carnê;
• Passo 4: agora é só selecionar as parcelas que você deseja pagar para gerar o boleto;
• Passo 5: pronto! Depois de confirmar o vencimento do pagamento, imprima o boleto para realizar o pagamento.

Outra forma muito fácil de emitir uma segunda via do seu boleto, é utilizar o aplicativo da loja. Disponível para os sistemas iOS e Android, você encontra na loja de aplicativos pelo nome “Lojas Renner”.

Depois de fazer o download, clique na aba “Cartões” e informe seu CPF e senha para entrar na área do cliente. O processo é o mesmo do site, e você consegue emitir um boleto de forma simples e rápida.

Também é possível solicitar uma segunda via de fatura pela Central de Atendimento, ligando para o número 4004 2900. Peça ao atendente que encaminhe para o seu e-mail a nova via da conta. É importante lembrar que o atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h30min às 21h e nos sábados, das 08h às 20h.  

Como consultar as faturas atrasadas?

Para verificar quais são as parcelas que estão em atraso na Renner, o processo é o mesmo utilizado anteriormente. Abra o site ou aplicativo da loja, clique em “Pagamento” e faça o login com seu CPF e senha para entrar na área do cliente. Lá, logo na primeira página, estarão todas as parcelas – vencidas ou não – para serem pagas. As faturas atrasadas estarão em vermelho, já com o valor dos juros somados. Se você deseja realizar o pagamento dessa parcela, gere o boleto e imprima em seguida.

Como funciona o cartão?

A empresa disponibiliza aos seus clientes duas modalidades de cartão: o Cartão Renner e o Meu Cartão. Veja a seguir como funciona cada um deles:

Cartão Renner

Lançado em 1973, é de uso exclusivo nas lojas. Também pode ser usado nas redes YouCom e Camicado. Não tem anuidade e nem tarifas, e normalmente é indicado para clientes fiéis à marca, que sempre compram na loja. Com ele, é possível fazer diversas formas de parcelamento.

É possível optar pelo pagamento via carnê, podendo quitar o valor até 30 dias após a compra. Nas lojas físicas, a compra pode ser parcelada em até 5 vezes sem juros ou até 8 com 6,9% de juros ao mês. Produtos da relojoaria e perfumaria podem ser parcelados em até 10 vezes sem juros. Já no site, essa condição é válida para todos os produtos.

Meu Cartão

Com bandeira Visa ou Mastercard, esse cartão é internacional e aceito em outras lojas, não apenas na Renner. A anuidade é de 12x de R$ 9,90 ou R$ 118,80. Com ele, é possível escolher a data de vencimento da fatura e realizar saques nas lojas físicas. Além disso, você pode ter até quatro cartões adicionais sem custo.

Nas compras, é possível parcelar em até 5 vezes sem juros ou até 8 vezes com juros ao mês. Com o Meu Cartão, as compras feitas no site tem frete grátis.

Como fazer um cartão?

Se você já foi a alguma loja da Renner, certamente já se deparou com a possibilidade de fazer um cartão da loja, quando uma atendente oferece. E é exatamente assim que funciona o processo de adquirir um cartão da loja.

Caso o Cartão seja a sua opção, o processo é muito simples. Vá até a loja mais próxima de você e solicite um cartão a qualquer funcionário da loja. Você deverá estar munido de documentos pessoais e passar suas informações para o cadastro. Depois de passar por uma análise de crédito, você já poderá realizar as suas compras e sair da loja com seu cartão em mãos. Se preferir, solicite o cartão pelo aplicativo Quero Cartão Renner, disponível para celulares com sistema Android e iOS.

Se deseja ter o Meu Cartão, com bandeiras Visa ou Mastercard, para utilizar como um cartão de crédito não apenas nas Lojas, o processo é um pouco mais demorado. Você deve ter mais de 18 anos de idade e estar com o nome limpo. Tenha em mãos os seguintes documentos: RG, CPF, comprovante de residência dos últimos dois meses e comprovante de renda do último mês. Se for autônomo, também é necessário levar o extrato bancário de Pessoa Física e uma fatura do cartão de crédito atual e quitada. Depois de mandar seus dados, a análise de crédito leva alguns dias para ser completada. Dentro de alguns dias você receberá uma notificação para retirar o cartão em uma das lojas.

Agora que você já sabe o que é preciso para fazer um cartão, vale ponderar qual a melhor opção para o seu caso. Se você é cliente fiel da marca e costuma fazer compras na loja, fazer um cartão vale muito a pena para parcelamentos e pagamentos.

Além disso, com um cartão da Renner em mãos, você consegue descontos especiais do Clube de Vantagens.

Contato

Se você ainda tiver alguma dúvida ou questão referente aos cartões, entre em contato com a Central de Atendimento da loja, ligando para os telefones a seguir:

• Central de Atendimento: ligue para o número 3004 5060 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 073 6637 para as demais localidades;
• Central de negociação: ligue para o número 4004 2900. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h30min às 21h e os sábados, das 8h às 20h;
• SAC: para reclamações ou sugestões, ligue para o número 0800 600 6601;
• Ouvidoria: 0800 727 0127.

Aplicativo Lojas Renner

Você já usa o aplicativo das Lojas Renner? Conhece as vantagens de fazer compras pelo app? Ou você é daqueles que ainda tem medo de fazer compras pela internet? Deixa disso e vem com a gente! Veja como é simples, rápido e muito seguro fazer compras no aplicativo de uma das maiores e mais inovadora loja de departamentos do país. E mais: fazendo sua primeira compra pelo app, você ganha dez por cento de desconto usando o cupom APP10.

Para baixar é muito simples: vá até sua loja de apps (tem para IOS e para Android), baixe o aplicativo Lojas Renner. Você pode baixar também pelo site Lojas Renner. Lá, você vai encontrar um QR code, que vai te levar direto para onde está o app.

No aplicativo, além das compras de forma rápida e segura, você pode montar looks, criar uma lista de desejos, fazer consulta de fatura, gerar boletos e tantos outros benefícios. Baixe agora o seu e aproveite!