Aprenda a Consultar seu Saldo Planvale em minutos.
Procurando saber o seu Planvale saldo? Neste artigo, você vai aprender tudo o que precisa. Continue lendo para sanar todas as suas dúvidas.
O que é Planvale?
Se você era cliente da Planvale, deve saber que essa empresa foi comprada pela Up Brasil. Esta, é uma cooperativa francesa, com mais de 50 anos de experiência no setor de cartões de serviços, ocupando a terceira posição no ranking mundial. Por volta de 2015, a Planvale foi adquirida. No entanto, isso não significa que ela perdeu a sua característica principal, que é ser uma companhia nacional especializada em emitir vales refeição, alimentação, combustíveis e transportes. Todos esses benefícios são direcionados aos trabalhadores de carteira assinada, incluindo recarga de créditos para transportes públicos e telefones celulares.
Na época da compra, a empresa contava com 130 funcionários e 700 mil cartões em circulação, chegando a faturar até R$ 1,7 bilhão por ano. A Planvale detinha cerca de 1,5% do mercado brasileiro. Com a UP, a meta era aumentar essa porcentagem.
De forma conceitual, o serviço continua o mesmo. A Up Brasil também trabalha com cartões de benefícios, divididos em diferentes categorias. Quem já era cliente, provavelmente apenas precisou trocar de cartão.
Como funciona o Planvale?
Se você era cliente Planvale, já deve ter uma noção do seu funcionamento. Com a Up Brasil, o básico não mudou muita coisa. Mas é preciso saber o que está diferente, caso você precise retirar uma segunda via, consultar o seu saldo ou alguma outra necessidade burocrática.
A Up Brasil faz parte do grupo Up, uma multinacional francesa, conhecida como a terceira maior empresa de benefícios do mundo. Atualmente, está presente em 19 países, com cerca de 3.400 colaboradores, 21 milhões de beneficiários e até 1 milhão de clientes espalhados pelos países de atuação. Só aqui no Brasil, são 17,5 mil clientes, 5 milhões de cartões emitidos e mais de 180 mil estabelecimentos credenciados.
A atuação da empresa é simples: ela oferece produtos e serviços para que outras companhias possam dar aos seus funcionários mais qualidade de vida, através dos benefícios estipulados por lei. Assim, a Up Brasil apoia a gestão de RH, ofertando vales que podem ser usados para consumir bens nas mais diversas áreas, como alimentação, cultura, lazer e bem-estar.
Algumas opções de cartões da empresa são;
- Up Alimentação;
- Up Refeição;
- Up GO;
- Up Cultura;
- Gestão de vale transporte;
- Produtos agregados: seguros, saques, Club Up.
Além de tudo, a Planvale, agora com o nome de Up Brasil, também oferece soluções no âmbito da gestão de gastos corporativos, pensado especialmente para apoiar a gestão de despesas do seu negócio. Assim, você otimiza os seus processos operacionais e reduz os custos de maneira geral. Aí, entram outros tipos de cartões, como o Up Empresarial, Up Combustível e Frota, Up Frete, Polifrete (o marketplace para contratação eficiente de fretes) e Up Rastreamento e Telemetria.
Outro serviço que a Up oferece é para aumentar o engajamento e a fidelização das empresas contratantes e os seus funcionários. São opções que funcionam em campanhas e ações de relacionamento, como os produtos Up Gift e Up Premiação. Falando em programas sociais, a Up também oferece uma plataforma sistêmica, que respeita os programas sociais de cada município, utilizando o Up Renda Cidadã.
Como consultar o saldo do meu cartão Planvale alimentação?
Precisa consultar o saldo do seu cartão Planvale alimentação e não sabe como? Não se preocupe, isso pode ser feito de várias maneiras. A Up Brasil oferece diversos canais de atendimento, e você pode escolher o que melhor funciona para o seu caso. Veja como em cada um deles:
- Consultar saldo pelo WhatsApp: envie uma mensagem para o número (34) 9888 3100 e peça ao atendente para que mostre os dados do seu saldo ou o extrato de forma rápida e na palma da mão;
- Consultar saldo pela Central de Atendimento: para quem prefere fazer as suas solicitações pelo telefone, essa é a melhor alternativa. Não precisa sair de casa, e você conversa diretamente com um atendente. É só ligar para os números 0800 940 4300, 4007 1367 ou (34) 3233 3366;
- Consultar saldo pelo aplicativo: para os mais conectados, há a possibilidade de fazer essa consulta pelo app, diretamente no celular. Ele está disponível para os smartphones com sistema iOS ou Android. Baixe, faça o login com seus dados e consulte o saldo e o extrato na palma da sua mão;
- Consultar saldo pelo chat: disponível no site da Up Brasil, o chat online é uma ótima forma de conversar diretamente com o atendente. Você só precisa enviar uma mensagem e receber a informação na hora, diretamente no computador;
- Consultar saldo pela Área do Cliente: essa área também pode ser acessada pelo site. Nela, estão todas as informações sobre a sua conta. Para entrar, é preciso fazer o login. Depois disso, basta consultar o seu saldo, extrato e outras informações importantes.
Independentemente da forma que você preferir, saiba que todas elas são bem fáceis, sem mistérios para o usuário. Teste e decida qual é a que melhor se encaixa com a sua rotina.
Qual máquina passa o cartão Planvale?
A Planvale, agora, faz parte do grupo Up Brasil. Com essa compra, houveram algumas mudanças. A fusão da Planvale, Vale Mais e Policard, três empresas administradores de vales, deu origem à Plan Up.
Por isso, se você é comerciante ou cliente, é preciso ter uma maquininha que vá aceitar essa bandeira. Com a fusão, são milhares de clientes que precisam passar o cartão para fazerem as suas compras. Caso você seja dono de uma loja, é importante perguntar aos clientes quais os vouchers que eles usam, antes de fechar o negócio.
Aqui no Brasil, a Up ainda não tem a mesma abrangência dos concorrentes. No entanto, para o comerciante, isso pode ser uma vantagem. Isso acontece porque as taxas tendem a ser menores do que o normal.
A habilitação de máquinas de pagamento pode variar de acordo com o caso. Na PagSeguro, isso acontece automaticamente. Para a GetNet, é preciso entrar em contato com a Up Plan.
Se você prefere consultar todas as soluções de pagamento compatíveis e como habilitar as maquininhas, é preciso consultar a empresa.
Para clientes, se precisa da informação de onde é possível utilizar o cartão, isso pode ser consultado também no site da Up Brasil.
Telefone de Atendimento
Como vimos, a Planvale agora faz parte da rede Up Brasil. Por isso, se você precisa entrar em contato para sanar as suas dúvidas ou conseguir informações, é preciso utilizar os canais de atendimento dessa empresa.
A melhor forma de contato é pelo telefone, utilizando a Central de Atendimento. Para isso, é só ligar para os números 0800 940 4300, 4007 1367 ou (34) 3233 3366. Para quem prefere, também é possível entrar em contato pelo WhatsApp, enviando uma mensagem rápida para o número (34) 99888 3100.
A empresa também oferece outra forma de contato, que é pelo e-mail. Aí, é só enviar uma mensagem com a sua solicitação para o e-mail [email protected]. Essa é a melhor forma para quem precisa de informações que não são urgentes.
No chat de atendimento online, pelo site, também é possível conversar com um atendente, que atende na hora.
Saldo PlanVale – Atualizações
O antigo saldo Planvale pode ser consultado com a maior facilidade, no seu smartphone através do aplicativo.
Este app está disponível nas lojas oficiais da Apple e também para Android, porém agora deve ser acessado pelo nome UP Brasil.
Este app é atualizado constantemente para garantir a segurança dos usuários.
No site https://www.upbrasil.com/ver-saldo-antigo/ você pode acessar com seu login e senha o seu antigo saldo e o saldo atual de seu cartão.
Com as informações acessíveis no site e no app você cliente fica por dentro de todos os gastos de seu cartão, acompanha a evolução dos seus gastos, consulta seu extrato, e também pode acompanhar notícias, além de atualizar seus dados cadastrais.
Se você preferir atendimento telefônico, pode entrar em contato através dos números:
- (34)32333366
- 08009404300
- 40071367
O atendimento via Whatsapp fica no número:
- (34)998883100
Para atendimento via email:
Ou então você acessa o site e pode ser atendido no chat online.
