Veja aqui como tirar sua 2 via da sua Fatura CEMIG! Rapidinho!

Você é morador ou moradora do estado de Minas Gerais e acabou perdendo ou extraviando a primeira via da conta de luz? Não se preocupe, porque aqui você irá descobrir como emitir a sua segunda via de conta da CEMIG.

Temos muitas contas para pagar. E é por isso que, na correria do dia a dia, às vezes acontece de perdermos os boletos. O extravio também pode acontecer corriqueiramente, devido à mudança de endereço ou erro dos correios. A boa notícia é que, hoje em dia, as empresas oferecem serviços online, por atendimento presencial ou por telefone que podem te ajudar a resolver esse problema. A seguir, veja o que você pode fazer para resolver esse problema.

[web_stories_embed url=”https://atualizo.com.br/web-stories/cemig-2-via/” title=”Cemig 2 via” poster=”https://atualizo.com.br/wp-content/uploads/2019/09/cropped-cemig-2-via-640×853.jpg” width=”360″ height=”600″ align=”none”]

O que é a CEMIG?

A CEMIG, Companhia Energética de Minas Gerais, foi fundada em maio de 1952. CHohe, é uma empresa holding, composta por 174 empresas e participante em consórcios e fundo de participações. Também possui negócios ativos em 24 estados brasileiros e no Distrito Federal.

A empresa atua na geração, transmissão, distribuição e comercialização de energia elétrica. Além disso, possui a Gasmig, que distribui gás natural, e a Efficientia, que diz respeito ao uso eficiente de energia.

É referência em atuação sustentável em toda a economia global. Considerada a maior empresa integrada do setor de energia elétrica do país, a CEMIG atende cerca de 8,4 milhões de clientes em todo o estado de Minas Gerais. Está presente em 774 municípios.

A CEMIG é responsável pela operação de 89 usinas, sendo 80 hidrelétricas, uma termelétrica, duas fotovoltaicas e seis eólicas, com capacidade de 6,1 gigawatts.

A Light, companhia que distribui energia elétrica para algumas cidades do estado do Rio de Janeiro (incluindo a capital), é controlada pela CEMIG. Empresas como a Gasmig, Renova e Efficientia também fazem parte do pacote.

Como emitir a 2 via da sua conta CEMIG?

São várias maneiras de solicitar uma nova via de conta da CEMIG. Você pode ir até uma agência de atendimento presencial e conversar com o atendente, como da forma tradicional. No entanto, pelo site e pelo aplicativo, é ainda mais fácil conseguir uma segunda via. Você só precisa fazer um rápido cadastro.

Pelo CPF

Entre no site da CEMIG e faça login com seu usuário e senha. Caso ainda não seja cadastrado no sistema, você pode entrar com o seu Facebook, conta do Google ou preencher os campos obrigatórios. É necessário informar o seu e-mail e criar uma senha, além de confirmar o seu nome completo, CPF ou CNPJ e número de telefone.

Então, logado no site, você tem acesso ao Cemig Atende, o atendimento virtual da empresa. Agora, é só solicitar uma segunda via de conta, fazer o download, pagar pelo internet banking ou imprimir e pagá-la presencialmente.

Pelo número de cliente

O número de cliente não é mais necessário para realizar ações dentro do sistema da empresa. Por isso, não é possível acessar uma segunda via de conta apenas com esse dado.

Como saber o número de cliente pelo CPF?

O sistema da CEMIG passou a identificar somente o CPF como dado de reconhecimento de cliente. Para a maioria das ações e solicitações – online e presenciais – da empresa, o número de cliente não é mais necessário. Com apenas o seu CPF em mãos, é possível resolver os problemas junto à empresa.

Caso, mesmo assim, você precise do seu número de cliente, procure em alguma conta antiga. O número estará lá para identificar o seu imóvel.

Consultar débitos pelo CPF

Consultar os seus débitos junto à CEMIG é muito fácil, e pode ser feito no app e na Agência Virtual. Entre com o seu CPF ou e-mail e senha no sistema. Então, vá até a opção “Consultar débitos vencidos”, onde todas as suas faturas não pagas estarão.

Se você deseja apenas ter acesso ao histórico de pagamentos, vá até a opção “Histórico de Contas”, para verificar informações das últimas 12 faturas.

Negociação de débitos

Ela oferece a opção de negociação de débitos, mas ela só pode ser feita pelo titular da fatura. Ele deve apresentar seu CPF e RG. Alguns acordos devem ser seguidos para o reconhecimento da dívida. Para fazer essa solicitação, o titular deve comparecer a alguma das agências de atendimento presencial da empresa.

Agência Virtual

A Cemig Atende, agência virtual da empresa, é uma mão na roda na hora de resolver pequenos problemas e fazer solicitações. Também disponibiliza várias consultas e acesso à informação. Dessa forma, o cliente não precisa sair de casa, nem enfrentar filas para certas dúvidas em relação à conta de luz.

Para ter acesso a ele, é só se cadastrar no sistema. Entre pelo Facebook ou conta do Google e informe seu e-mail, nome completo, CPF e número de telefone, além de criar uma senha de acesso. Veja o que é possível fazer pela agência virtual:

• Atualização de cadastro do cliente;
• Conta por e-mail;
• Parcelamento de débitos;
• Atualizar meios de contato;
• Segunda via;
• Conta agrupada;
• Alterar data de vencimento da fatura;
• Denunciar falta de luz;
• Consultar protocolos de atendimento;
• Consultar débitos vencidos;
• Histórico de contas;
• Nova ligação;
• Andamento de serviços;
• Cadastro de leitura do medidor;
• Troca de titularidade;
• Atualizar endereço de entrega;
• Religação;
• Informar leitura;
• Trocar disjuntor;
• Comprovante anual de quitação de débitos;
• Histórico de leitura e faturamento;
• Informar conta paga.

Outras formas de atendimento

Além do atendimento presencial e virtual, outros portais são disponíveis para a comunicação entre cliente e empresa.

Aplicativo Cemig Atende

Baixe o aplicativo no seu tablet ou smartphone. Com ele, você consegue emitir uma segunda via de contas, o código de barras para pagamento, cadastrar um conta por e-mail, informar falta de luz e muito mais. Gratuito e disponível para os sistemas Android, iOS e Windows Phone, o app da CEMIG é fácil, rápido e seguro. Para acessá-lo, faça o cadastro com seu CPF e número do cliente.

SMS

O sistema de atendimento por mensagens de celular é uma inovação. O Cemig Torpedo torna mais fácil a comunicação entre o cliente e a empresa. Por meio dele, é possível informar falta de energia, consultar o valor da última fatura e informar a leitura a conta. Para identificar-se, é só informar os número do CPF ou CNPJ do titular. O número de cliente e o número de instalação não são mais necessários para usar esse serviço, facilitando e agilizando o contato.

Redes sociais

Ela tem um perfil no Facebook, Twitter e no Telegram. Por meio dessas redes, você consegue tirar dúvidas e obter informações de forma rápida e informal.

Atendimento telefônico

Também oferece atendimento por telefone, se essa for a sua preferência. Por meio dele, você consegue conversar com o atendente, fazer solicitações e consultas. Ligue 116 se estiver no estado de Minas Gerais. Para os demais estados, use o número 0800 721 0116. Se você é deficiente auditivo, ligue para o número 0800 723 8007.

Não sou cliente da CEMIG, e agora?

Se você não mora no estado de Minas Gerais, é possível que a empresa responsável pela distribuição de energia elétrica na sua localidade não seja a Cemig. Para descobrir quem contatar no caso de perda ou extravio de conta e qualquer outro problema relacionado, procure pela companhia que presta o serviço em sua última conta de água e entre em contato através dos telefones disponíveis ou pelo site. Se ainda assim você não encontrar quem contatar, fale com a prefeitura da sua cidade e solicite mais informações sobre quem procurar nessa situação.

Dicas para economizar na conta de luz

Economizar é um assunto que interessa a todos, não é mesmo? E quando se trata de economia na conta de energia elétrica, se trata também de colaborar com o consumo de energia no planeta. Legal, né? Vamos ver, então algumas dicas:

1. Prefira as lâmpadas de LED, que são mais eficientes.
2. Paredes e tetos de cores claras refletem melhor a luz, diminuindo bastante a necessidade de iluminação artificial.
3. O ferro de passar roupa sobrecarrega a rede de energia elétrica. Evite liga-lo em conjunto com outros aparelhos, por exemplo, passar roupa ao mesmo tempo que alguém está usando o chuveiro elétrico.
4. Ao comprar geladeira , observe se ela possui o Selo Procel de Economia de Energia.
5. Não deixe a TV ligada se ninguém estiver assistindo.
6. Evite o uso do chuveiro entre 17h e 22h. O chuveiro elétrico é um dos aparelhos que mais consome energia dentro de uma casa.
7. Deixe a regulagem do chuveiro na posição verão. Dessa forma, você economiza cerca de 30% de energia.
8. Quando for comprar um ar-condicionado, compre um que possua o selo Procel de Economia de Energia.
9. Sempre que possível, use ventiladores em vez de aparelhos de ar-condicionado. Mantenha portas (internas) e janelas abertas quando o aparelho estiver funcionando, aumentando a circulação do ar.
10. Lave, de uma só vez, a quantidade máxima de roupa indicada pelo fabricante da máquina de lavar.
11. Mantenha o filtro da máquina de lavar e da secadora de roupas sempre limpo.

Com nossas dicas logo, logo você verá diferença em sua conta. Seu bolso e o planeta agradecem.