2 via CAEMA: saiba como emitir

Querendo saber como emitir a 2 via CAEMA e não sabe como? Então você acabou de acertar no tutorial, vamios te explicar tudinho agora.

A CAEMA é a Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão. 

Responsável pelo abastecimento de água e saneamento básico do estado, ela foi criada em 1966 e presta serviços à população até hoje. O nome, que antes era Companhia de Águas e Esgotos do Maranhão, foi alterado no ano de 2010.

Veja abaixo como emitir a segunda via da sua conta.

Como tirar 2 via Caema?

Nem sempre recebemos a fatura impressa da CAEMA em casa todos os meses. Seja por perda ou extravio de conta, saiba que você pode emitir uma segunda via de forma fácil e rápida. 

Nessa hora existem vários canais de atendimento disponíveis para tal. Veja quais são eles e como realizar esse processo em cada um:

2 via Caema pela internet

Esse é o método mais fácil e rápido para conseguir uma segunda via de conta. Para isso, você precisará acessar o site da CAEMA, procurar pela aba “Serviços” e informar o número de matrícula do seu imóvel. Esse dado está disponível em qualquer conta antiga.

Então, é só enviar a nova via para o e-mail cadastrado. 

Além disso, você também consegue verificar as outras contas em atraso, alterar a data de vencimentos, emitir uma declaração de quitação e certidão negativa, e ainda acompanhar o registro da sua residência.

2 via Caema pelo telefone

Uma 2 via Caema pode ser solicitada pelo canal de atendimento da CAEMA. Essa é uma opção prática para quem não sabe o número da matrícula do seu imóvel. Nesse caso, é preciso somente ligar para os números 0800 701 0195 ou 3219 5062.

Na hora do atendimento, peça ao atendente que gere uma segunda via, que poderá ser encaminhada por e-mail. Outra opção é solicitar ao funcionário que informe o número do código de barras do boleto, para que seja pago pelo internet banking.

2 via Caema pelo aplicativo

O CAEMA Mobile é o aplicativo da empresa. Dessa forma, você consegue resolver inúmeras coisas na palma da mão, sem precisar sair de casa.

No entanto, fique atento: o app está disponível apenas para os aparelhos Android, na Google Play Store. Ainda não é possível baixar o software nos dispositivos iOS.

Como ver débito na Caema?

Para verificar as suas contas atrasadas da CAEMA, você só precisa entrar em contato com um dos Canais de Atendimento da empresa. 

Seja pela internet, pelo telefone, ou pelo app, você conseguirá acessar as suas contas atrasadas a qualquer momento, sem precisar sair de casa e também conseguirá emitir a 2 via CAEMA para quitar suas dívidas.

Como negociar conta da Caema?

Se você enfrentou algum problema para pagar alguma das dívidas com a CAEMA, saiba que é possível solicitar o parcelamento de débitos com a empresa. 

Ele funciona da seguinte forma: um acordo é feito entre a CAEMA e o cliente para que o pagamento do débito seja feito em parcelas. Elas são incorporadas nas Notas Fiscais, com assinatura de um Termo de Confissão de Dívida e Contrato de Parcelamento, conforme as condições estabelecidas em norma própria da CAEMA.

No entanto, esse parcelamento tem alguns requisitos e condições, e para solicitá-lo é necessário apresentar documentos que comprovem o vínculo do solicitante com o imóvel. Veja como em cada um dos casos:

• O proprietário deve apresentar: escritura ou contrato de compra e venda, carnê do IPTU ou documento que comprove a propriedade do imóvel, com firma reconhecida;
• O inquilino ou ocupante do imóvel deve apresentar: contrato de aluguel ou procuração do proprietário com firma reconhecida e finalidade específica. Nesse caso, o número de parcelas não pode exceder a vigência do contrato de aluguel, apenas quando autorizado pelo proprietário. Toda negociação feita pelo inquilino será informada ao proprietário após a efetivação do Termo de Confissão de Dívida e Contrato de Parcelamento e Termo de Confissão de Dívida e Contrato de Reparcelamento;
• O síndico deve apresentar: ata da eleição ou posse, ou autorização por escrito de 51% dos condôminos;
• Outras situações devem apresentar: procuração do proprietário ou responsável jurídica, com firma reconhecida e finalidade específica, escritura ou contrato de compra e venda ou documento similar;
• Pessoas jurídicas devem apresentar: contrato social e documento de propriedade do imóvel. No caso de imóveis alugados, observar o item “Inquilino ou ocupante do imóvel”.

Para que serve o Aplicativo CAEMA?

O app disponibilizado pela empresa é o CAEMA Mobile. É uma ferramenta que facilita e aprimora o atendimento aos clientes. Lembrando que ele está disponível somente para os smartphones com sistema Android.

Por meio dele, você pode informar problemas nas redes de distribuição de água ou obstrução nos pontos das redes coletoras de esgoto. Além disso, os serviços disponíveis no site também podem ser solicitados pelo app, tornando a solução de problemas mais rápida e eficiente.

Por meio do CAEMA Mobile, o cliente pode acessar:

• Segunda via de fatura em PDF;
• Copiar código de barras;
• Enviar a fatura por e-mail;
• Consultar o histórico de pagamentos efetuados;
• Acompanhar o histórico de consumo;
• Solicitar uma religação;
• Acompanhar os serviços;
• Denunciar fraude;
• Registrar vazamentos;
• Registrar falta de água.

O app pode ser utilizado em qualquer lugar, a qualquer hora. Ele foi pensado para melhorar o relacionamento entre cliente e empresa. 

Por meio desse recurso, é possível denunciar fraudes, repassar informações, registrar vazamentos e falta de água, e muito mais e solicitar sua conta de água.

O CAEMA Mobile ainda fornece a localização das lojas de atendimento e os números de telefone disponíveis.

Como entrar em contato com a Caema?

Quer saber qual a agência da CAEMA mais próxima de você? Veja os endereços e números de telefone de cada uma delas abaixo:

• Em Anjo da Guarda: Rua Palestina, SN – Anjo da Guarda, São Luís. Telefone: (98) 3878 1280 ou 3878 1281;
• No Centro: Avenida Senador Vitorino Freire, SN – Centro, São Luís. Telefone: (98) 3878 1255;
• Em Cidade Operária: Avenida Esteban Duzentos e Três, SN – Cidade Operária, São Luís. Telefone: (98) 3878 2066 ou 3878 2071;
• Em Anjo da Guarda: Rua Palestina, SN – Anjoa da Guarda, São Luís. Telefone: (98) 3878 1280 ou 3878 1281;
• Na COHAB: Avenida Principal, SN – COHAB Anil III, São Luís. Telefone: (98) 3878 2030;
• Em Vinhais: Avenida Jerônimo de Albuquerque, 100 – Alto do Calhau, São Luís. Telefone: (98) 3878 7950 ou 3878 7959;
• Em Chapadinha: Avenida Ataliba Vieira de Almeida, 1884 – Chapadinha. Telefone: (98) 3471 1471;
• Em Coroatá: Rua Senador Leite, 836 -Centro de Coroatá. Telefone: (98) 3641 3827;
• Em Imperatriz: Avenida Getúlio Vargas, 1131 – Centro, Imperatriz. Telefone: (98) 3529 7025;
• Em Itaperucu: Rua Abdala Buzar, 362 – Itaperucu Mirim. Telefone: (98) 3463 1383;
• Em Pedreiras: Rua das Laranjeiras, 1075 – Pedreiras. Telefone: (98) 3642 1133;
• Em Pinheiros: Rua Luís Domingues, 45 – Pinheiro. Telefone: (98) 3381 1524;
• Em Presidente Dutra: Rua Coronel Sebastião Gomes, 467 – Presidente Dutra. Telefone: (98) 3663 0351;
• Em Santa Inês: Rua do Sol, 553 – Santa Inês. Telefone: (98) 3653 2255;
• Em São João dos Patos: Rua Presidente Médice, SN – São João dos Patos. Telefone: (99) 3551 2245;

Para te ajudar mais ainda, preparamos um super vídeo no nosso canal do Youtube, com um passo a passo para emitir a 2 via CAEMA na prática! Temos certeza que vai gostar.

Confira: