Bem Vindo ao Tutorial de como Emitir 2 via AGESPISA!
Hoje em dia, é muito comum perdermos as vias de conta impressas. Esse serviço é quase que ultrapassado, visto que é possível resolver a grande maioria de pendências pela internet. Nos casos de perda ou extravio de conta, algumas pessoas acabando esquecendo ou deixando de pagar os seus débitos com serviços essenciais, como distribuição de energia, água e tratamento de esgoto.
No entanto, isso não deve acontecer. Atrasos ou falta de pagamento de contas como essas podem acarretar em inúmeros prejuízos, que vão desde juros e multas até o corte no fornecimento do serviço.
Por isso, hoje em dia é muito fácil emitir uma segunda via de conta. Não é mais necessário ir até uma agência de atendimento presencial e sair de lá com um novo boleto. Pela internet, com apenas alguns cliques, você consegue imprimir a sua segunda via ou até mesmo pagá-la pelo internet banking.
É claro que muitas pessoas ainda preferem solicitar seus serviços junto às empresas da forma tradicional, presencialmente ou pelo telefone, e esses métodos ainda estão disponíveis. Neste artigo, você aprenderá todas as formas de emitir uma segunda via de conta da Agespisa, empresa responsável pelo abastecimento de água e tratamento de esgoto no Piauí.
O que é a AGESPISA?
A Águas e Esgotos do Piauí S.A. é a empresa responsável pelo abastecimento de água e tratamento de esgoto sanitário no estado do nordeste do Brasil. De economia mista, a companhia tem o Governo do Estado do Piauí como acionista majoritário.
Foi criada em 1962 com o objetivo de abastecer a população do estado com água tratada e esgotamento sanitário. Substitui o IAEE, Instituto de Águas e Energia Elétrica.
Ela atende 150 dos 224 municípios do Piauí. Para isso, conta com um complexo de estações de tratamento de água, que se encontra nas margens do Rio Parnaíba, na zona sul da cidade de Teresina. Por mês, é produzido um volume médio de 6 bilhões de litros de água tratada, por meio de três estações de tratamento.
Como emitir a 2 via da Agespisa?
Se chegou o dia do pagamento da sua conta de água e você não a tem em mãos, não se preocupe. Conseguir uma nova via da Agespisa é muito fácil, e esse serviço pode ser solicitado por diferentes canais de atendimento. Veja como proceder em cada um eles:
Pelo telefone
Ligue para a empresa e solicite uma segunda via para o atendente. Os telefones disponíveis são 0800 086 8888 ou (86) 3198-0150.
Pelo site
Acessando o site da empresa, é muito fácil emitir uma nova via de conta. Procure no menu à direita pela opção “Atendimento Via Internet” e vá até “Imprimir 2ª Via de Conta”. Então, você será redirecionado para uma nova página, onde precisará informar o número da matrícula do seu imóvel.
Se você não sabe o número da sua matrícula, não tem problema: é só consultá-lo em qualquer conta antiga, onde ele estará no canto superior esquerdo. Sem esse número, não é possível solicitar uma segunda via do boleto pelo site.
Depois de fazer a solicitação corretamente, será gerado o boleto pendente, que você pode imprimir ou pagar pelo internet banking.
Pelo atendimento presencial
Se preferir, você pode ir até uma das agências de atendimento presenciais para emitir uma segunda via da conta de água. Lembre-se de ter os seus documentos pessoais e número da matrícula do seu imóvel em mãos na hora de solicitar a um atendente.
Como verificar faturas em atraso?
O processo para verificar as suas faturas em atraso com a empresa é o mesmo utilizado para a emissão de segunda via. É possível fazer a solicitação por três meios de atendimento diferentes. Escolha o de sua preferência e veja como proceder em cada caso:
Pelo telefone
Se você prefere verificar as suas pendências com a Agespisa pelo telefone, ligue para o número 0800 086 8888 ou para (86) 3198-0150. Na hora do atendimento, solicite a verificação de seus débitos. Depois, converse com o atendente sobre como proceder para o pagamento das pendências.
Pelo atendimento online
Siga o mesmo procedimento para emissão da segunda via de conta. Todos os seus débitos aparecerão na hora da impressão de uma nova via. Então, é só consultar, imprimir ou pagar pelo internet banking.
Pelo atendimento presencial
Ir até uma das agências de atendimento presencial também pode solucionar esse problema. Vá até a que fica mais próxima da sua localidade e peça ao atendente que verifique as suas faturas em atraso com ela.
Qual é o telefone?
Se você deseja contatar a Agespisa pelo telefone, a Central de Atendimento ao Consumidor possui duas linhas. Ligue para os números 0800 086 8888 ou (86) 3198-0150 e solicite atendimento ao seu caso, seja uma consulta, solicitação ou informação.
Caso deseje, cada agência de atendimento presencial possui também um número de telefone. Procure pela mais próxima da sua localidade e verifique qual é o número para ligações.
Vale lembrar que, se você deseja contatar a empresa, existem outros canais além do atendimento telefônico. Ir até uma agência de atendimento presencial pode, também, solucionar os seus problemas. Vá até a mais próxima da sua localidade e, ao conversar com um atendente, lembre-se de ter em mãos um documento de identificação com foto e o número da matrícula do seu imóvel, que está em qualquer conta de água da Agespisa antiga.
Ouvidoria
Se você deseja fazer alguma reclamação ou dar alguma sugestão aos serviços da Agespisa, a empresa oferece um canal exclusivo para esse tipo de comunicação. E é muito fácil conversar com a Agespisa, pois esse serviço é exclusivamente online. Então, é só ir até o site da empresa, e procurar pela opção “Ouvidoria” no menu localizado na parte lateral direita. Você será redirecionado para uma nova página, onde haverá um formulário para preencher com seus dados e sua reclamação ou sugestão.
Não sou cliente, e agora?
Se você não é morador do estado do Piauí ou reside em alguma região do estado que não é abastecida pela Agespisa, pode ser que a empresa responsável pela distribuição de água e tratamento de esgoto na sua localidade seja outra. Por isso, para emitir uma segunda via da sua conta, primeiro será necessário descobrir qual companhia contatar. Procure por contas antigas e entre em contato pelos telefones disponíveis. Se, mesmo assim, não encontrar, procure a prefeitura da sua cidade e solicite maiores informações sobre o abastecimento de água.
Atenção! Procure ao máximo evitar o atraso ou não pagamento de contas como a da Agespisa. Nessas situações, a empresa tem o direito de cobrar multas e juros referentes aos dias atrasados. Além disso, dependendo do atraso, o abastecimento de água e tratamento de esgoto pode ser cortado na sua empresa ou residência, gerando muitos incômodos que podem ser evitados. Outra consequência da falta de pagamento é a negativação do seu nome nas casas de crédito, o que acaba atrapalhando outras questões financeiras. Para acabar com esses incômodos, lembre-se de manter as suas contas sempre em dia, e atente-se ao não recebimento dos boletos em papel. Caso você os perca ou extravie, utilize as dicas desse artigo para emitir uma segunda via de conta.
Como pedir ligação nova de água e esgoto
Você está de casa nova mas não sabe nem por onde começar a tratar sobre a sua água? Calma. Respira fundo e vem com a gente que te explicamos de maneira rápida e simples o que você deve fazer.
Primeiro procure um encanador gabaritado. Ele vai te explicar o que você vai precisar para instalar de kit padrão de entrada: hidrômetro, cavalete, etc.
Depois de instalado o kit padrão, acesse o site da empresa ou compareça em uma das lojas com seus principais documentos oficiais em mãos: RG, CPF ou qualquer outro documento com foto, como CNH ou passaporte. Tenha também seu atual endereço e o endereço do imóvel onde será instalada a nova ligação. Você vai, então, solicitar a vistoria do seu kit.
Após a aprovação do seu kit feita por um funcionário da empresa, você entra em contato novamente e pede a nova ligação. Na zona urbana, o prazo é de três dias uteis e na zona rural, cinco dias úteis.
