Sem Tempo para Achar seus boletos? Emita aqui a 2 via SANASA!

Não recebeu a sua conta de água ou de esgoto em casa? Perdeu ou extraviou a primeira via do boleto? Isso acontece com todo mundo, por isso, não se preocupe! Com a rotina corrida que levamos hoje em dia é fácil ficarmos um pouco perdidos na hora de pagar as contas. Levar o boleto até o banco ou casa lotérica, enfrentar filas e estresse pode ser um incômodo muito grande na vida de muitos trabalhadores, que não têm tempo para essa tarefa

Se você é morador da cidade de Campinas e cliente da SANASA, seja pelo fornecimento de água ou pelo tratamento de esgoto, aprenda agora tudo o que precisa saber sobre a segunda via de conta da empresa, além de outras informações para facilitar a sua vida. Continue lendo para resolver, de uma vez por todas, os problemas relacionados às contas da empresa.

E lembre-se: o atraso no pagamento de contas pode gerar problemas e prejuízos para a pessoa física ou jurídica cadastrada na prestação de serviços de qualquer empresa. Mantenha sempre as suas as contas em dia, para evitar preocupações e consequências como juros, multas e até mesmo o corte no serviço de fornecimento de água e tratamento de esgoto.

O que é a SANASA?

É a Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento da cidade paulista de Campinas. Criada em agosto de 1974, foi uma das primeiras empresas de saneamento no Brasil a utilizar flúor no tratamento de água.

Isso foi um pioneirismo que resultou na diminuição da incidência de cáries na população. A empresa é reconhecida pelos seus serviços no mundo todo. É referência no abastecimento de água e no tratamento de esgoto.

Hoje, ela atende 92% da população de Campinas com a coleta e afastamento de esgoto, 90% com o tratamento do esgoto e ainda abastece 99,7% dos moradores com água potável.

Os serviços da empresa abrangem a captação, adução, tratamento, reservação e distribuição de água potável, além da coleta, afastamento e tratamento do esgoto no município de Campinas.

Emissão da 2 via da conta Sanasa

Emitir uma segunda via é muito fácil. Você precisa ter em mãos o seu código de consumidor (que está presente em qualquer uma das suas faturas da SANASA) e o seu CPF ou CNPJ cadastrado no imóvel. Entre no site da empresa e vá até a Agência Virtual. Preencha os campos com seus dados e baixe o arquivo com sua nova via de conta.

Caso você não encontre o código de consumidor, ou não o tenha em mãos, entre em contato com o atendimento telefônico pelo número 0800 772 1195 e forneça o endereço completo do seu imóvel. Ou, você pode também ir até uma das agências de atendimento presenciais da empresa e solicitar uma emissão de segunda via com o atendente.

Como consultar o código de consumidor?

O código de consumidor é um dado importante para qualquer solicitação de serviço, consultas e informações junto à SANASA. Esse número é o que identifica o seu imóvel como cliente da empresa, e qual é o serviço exato prestado a ele.

Para identificá-lo, pegue qualquer conta da empresa e procure na parte superior da fatura. O número estará lá, ao lado do número da fatura.

Histórico de contas pagas

Consultar o seu histórico de contas pagas é possível pela Agência Virtual da SANASA. Vá até o site da empresa e procure pelo serviço “Histórico de Faturamento”. Então, faça o login com seu código de consumidor. Agora, é só verificar o seu histórico.

Religação do abastecimento

Se o seu fornecimento de água foi cortado pela SANASA, por falta de pagamento de fatura, veja como solicitar a religação desse abastecimento. É preciso que o seu débito com a empresa esteja quitado.

Você pode solicitar a sua religação pela Agência Virtual, fazendo login com o seu código do consumidor e comprovando o pagamento da sua conta atrasada. Esse serviço também pode ser feito pelo atendimento telefônico, ligando para 0800 772 11195 ou (19) 3735 5000. Converse com o atendente e tenha em mãos a sua conta atrasada da empresa, para informar os dados do pagamento.

Depois da solicitação de religação, a empresa tem uma prazo de até 2 dias para completar o serviço e restabelecer o fornecimento de água na sua empresa ou residência.

Outras informações

Como verificar os débitos?

Verificar os seus débitos é muito fácil. Para isso, você deve ter em mãos o seu código de consumidor. Vá até a Agência Virtual e faça o seu login. Então, você terá acesso aos seus débitos em aberto com ela.

Caso prefira, você também pode fazer essa solicitação pelo telefone, no número 0800 772 1195, ou pelo atendimento presencial, na agência mais próxima de você.

O que fazer em caso de pagamento em duplicidade?

Compareça a qualquer uma das agências de atendimento e tenha em mãos a sua fatura e os comprovantes de pagamento. Eles devem ter originais e cópias. Então, será realizada a devolução do valor.

Contatos

Veja todos os canais de atendimento que a empresa oferece para facilitar a sua vida.

Telefone e endereço

Ligue para a SANASA pelos números 0800 772 1195 (para as regiões com DDD 19) ou (19) 3735 5000 (para as demais regiões). A sede da empresa está localizada na Av. da Saudade, 500, Ponte Preta, em Campinas-SP. O CEP é 13.041-903.

Atendimento personalizado

Essa modalidade de atendimento garante uma maior eficiência, conforto e agilidade para os clientes. Com uma equipe de profissionais treinados e preparados, a SANASA busca as melhores soluções para as solicitações de seus clientes.

São 13 agências espalhadas pela cidade de Campinas, onde 2 delas são móveis e 11 são fixas.

Atendimento móvel

Em cada dia da semana, essa unidade está em um local diferente, trabalhando das 9h às 12h e das 13h30min às 16h. Veja a agenda do atendimento móvel:

• Segunda-feira: na Makro, localizada na Av. Ricardo Bassoli Cezare, 1567, Jardim das Bandeiras;
• Terça-feira: no Supermercado Enxuto, localizado na Av. John Boyd Dunlop, 440, Jardim Aurélia;
• Quarta-feira: no Extra Hipermercado Amoreiras, localizado na Av. Rui Rodrigues, 1400, Jardim Santa Lúcia;
• Quinta-feira: no Carrefour Valinhos, localizado na Av. Engenheiro Antonio Francisco de Paula Souza, 3900, Jardim Von Zuben;
• Sexta-feira: no Jardim Nova Europa, na área da SANASA que fica junto à Feira Livre, localizado na Av. Estados Unidos, 280.

Não tenho conta na SANASA, e agora?

Se você não mora na cidade paulista de Campinas, é possível que você seja atendido por outra empresa responsável pela distribuição de água e tratamento de esgoto. Verifique em suas contas antigas ou entre em contato com a prefeitura de sua cidade para mais informações. Então, fale com a companhia que presta serviços para a sua região para resolver os seus problemas.

Atenção! Mesmo que você não tenha acesso à primeira via de conta da SANASA, evite ao máximo atrasar o pagamento. Isso pode trazer inúmeros prejuízos, desde a cobrança de juros e multas, inserção do seu nome no SPC ou SERASA até o corte de fornecimento de água e de tratamento de esgoto. Entre em contato com a empresa pelos números que foram mostrados anteriormente, pelas agências de atendimento (móveis ou fixas) ou pela Agência Virtual, para evitar filas e atrasos.

Ligação de água para uma horta comunitária

Hoje em dia se fala muito em sustentabilidade, e somos a todo momento incentivados a pensar nos demais, nas gerações futuras, no nosso próximo. E você? Tem feito alguma coisa em prol da humanidade? Que tal começar com o povo que mora perto de você, com seus vizinhos, o pessoal da sua rua? Que tal você ser o incentivador de uma horta comunitária?

Talvez alguém até tenha pensado nisso, se animou pensando no plantio e cuidado das hortaliças, mas desanimou quando se deu conta que precisariam ter ligação de água na horta. Pois saiba que isso não é nenhum bicho de sete cabeças. Você vai precisar de um croqui do local (terreno cedido por alguém para a horta comunitária, caso você não seja o proprietário, vai precisar da procuração do proprietário com firma reconhecida em cartório, um documento da SANASA. CPF e RG, seu e do proprietário. Documentos originais e cópia, além de um ofício PMC, que seria uma autorização para alvará de uso do solo, informando também quem será o responsável pelo ligamento e o pagamento das faturas junto a empresa.