Sua Fatura foi extraviada? Veja como emitir uma nova do seu cartão Casas Bahia.

A rede de lojas Casas Bahia é conhecida em todos os cantos do Brasil. Trabalhando com a venda de móveis, eletrodomésticos e eletroeletrônicos, ela conquista novos clientes a cada dia.

Como trabalha com produtos de valor mais alto, a Casas Bahia oferece ao seu cliente a possibilidade de fazer um cartão da loja, com um limite de valor e possibilidades de parcelamento. O cartão das Casas Bahia é emitido em parceria com o Bradescard, setor do Banco Bradesco.

Por isso, quem escolhe fazer um cartão de crédito da loja acaba ganhando vários benefícios, que vão além das melhores condições de pagamento. O cartão das Casas Bahia é aceito internacionalmente, permite o parcelamento de até 24 vezes sem juros nas lojas, você pode acompanhar todas as transações pelo aplicativo e pode escolher entre as bandeiras Visa ou Mastercard.

É por todos esses benefícios que muitas pessoas optam por fazer esse cartão. Mas como qualquer outra coisa que envolve cartões, é normal surgir algumas dúvidas. Neste artigo, você vai ver a resolução de alguns desses questionamentos.

Aqui, você vai descobrir como ver a fatura do cartão nos diferentes canais de atendimento, como solicitar uma segunda via do cartão, como funciona o aplicativo, qual o valor da anuidade e qual o telefone para contato. Antes de fazer o seu, se informe para saber tudo, evitando maiores incômodos no decorrer do tempo.

Como ver a fatura do cartão Casas Bahia?

Hoje em dia, as faturas já não chegam mais pelos Correios. Por isso, você tem a possibilidade de acessá-la de diversas maneiras, sem nem precisar sair de casa. Isso gera muito mais conforto e praticidade, além de uma maior segurança. Se ainda não conhece esse tipo de serviço, vale a pena testar para ver se você se adaptaria. Abaixo, você vai ver quais são as maneiras de ver a sua fatura e como emitir em cada uma delas.

Pela internet

Acesse o site do Bradescard e selecione a opção do cartão Casas Bahia. No canto superior direito da tela, haverá uma opção de login. Então, você precisará digitar os números do seu CPF e selecionar “OK”. A seguir, você será redirecionado para a página do cliente, onde é possível consultar a fatura digital do seu cartão, imprimir a segunda via da fatura e o código de barras, além de consultar o extrato detalhado das compras, do limite e do saldo disponível.

Pelo telefone

Se você não conseguiu acessar a sua fatura pelo site ou prefere emiti-la de outra forma, saiba que o telefone da empresa está disponível para esse serviço. Ao ligar, você deve solicitar ao atendente uma segunda via da fatura, para que ele a envie por e-mail ou pelos Correios. Além disso, ele também pode ditar os números do código de barras para quem deseja pagar pelo internet banking.

Além da fatura, você também pode consultar outras informações. Ligue 4003 4033 para capitais e 0800 880 4033 para as demais regiões.

Pelo aplicativo

O app é uma forma muito fácil de acessar todas as informações que você precisa sobre o seu cartão. Ele está disponível para os smartphones com sistema Android ou iOS. Por meio dele, é possível consultar as suas faturas, limites, produtos que foram comprados e os locais de compra e ainda bloquear e desbloquear compras pela internet.

Pelo atendimento presencial

Se preferir, você pode ir até uma das lojas para solicitar a sua fatura. É só se dirigir até um atendente e solicitar a impressão para realizar o pagamento. É uma ótima opção para quem não se importa de precisar sair de casa para resolver essas pendências.

Como solicitar 2ª via do cartão?

Se você perdeu ou extraviou o seu cartão Casas Bahia, saiba que é muito fácil pedir um novo, para seguir fazendo as suas compras e pagamentos normalmente.

Faça a solicitação pela Central de Atendimento. Além disso, você também pode ligar para saber o seu saldo, extratos, informações gerais, pagamento de contas de consumo e muito mais. O atendimento funciona das 8h às 22, de segunda a sábado. Aos feriados, a central fica indisponível. Ligue para os números:

• 4004 1227 para capitais e regiões metropolitanas;
• 0800 701 0127 para as demais regiões.

Você também pode entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) para cancelamentos, reclamações, informações, sugestões e elogios. O atendimento é 24 horas,  dias por semana. Ligue para:

• 0800 721 1506;
• 0800 721 1508 na linha para deficientes auditivos.

Ou para a Ouvidoria, que atende das 10h às 16h, de segunda a sexta-feira. O número de telefone é 0800 722 2073.

Como funciona o aplicativo do Cartão?

O app do cartão Casas Bahia está disponível para smartphones com sistema Android ou iOS. Ele é gratuito, você só precisa fazer o download pela Google Play Store ou App Store e começar a usar. Veja quais são os benefícios:

• Limites: no app, você consulta o seu limite de compra e de saque do cartão;
• Controle: por meio dele, você consegue acompanhar todos os seus gastos. No app, estão disponíveis as quatro últimas faturas e a que está para vencer;
• Consultas: em tempo real, você consegue verificar o local, a data e a hora das compras e dos saques que foram aprovados. Tudo na palma da sua mão!;
• Comodidade: na hora que precisar, você pode conferir o código de barras das faturas, qual o valor total de cada uma delas e o pagamento mínimo a ser realizado;
• Segurança: com facilidade, você bloqueia e desbloqueia o seu cartão para as compras feitas na internet, direto pelo aplicativo.

Os apps vieram para facilitar as nossas vidas, e com o cartão Casas Bahia não é diferente. Todas essas opções estão a apenas um clique, sem precisar enfrentar filas e nem sair de casa.

Qual o valor da anuidade?

Como qualquer outro cartão de crédito, o cartão Casas Bahia possui uma anuidade, que você paga de forma parcelada. É uma pequena taxa ao mês para manter o cartão funcionando. Nesse caso, o titular do cartão paga uma anuidade de R$ 178,56 ao mês, que se divide em 12 vezes de R$ 14,88.

Os cartões adicionais também pagam anuidade, porém um pouco mais baixa. Lembrando que cada titular pode ter três cartões adicionais. Nesse caso, a anuidade é de R$ 73,20, que se divide em 12 vezes de R$ 6,10.

Telefone para Contato

Precisa entrar em contato por causa de uma dúvida ou problema com o cartão Casas Bahia? Não se preocupe, são várias linhas de atendimento disponíveis para solucionar o seu problema e trazer logo uma solução. Veja quais são os telefones e para qual necessidade é a linha:

• Central de Atendimento, para consultas, informações e serviços transacionais: ligue 4003 4033 (para as capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 880 4033 (para as demais localidades). O atendimento é feito de segunda a sábado, das 8h às 20h;
• SAC Bradescard, para reclamações, cancelamentos e informações gerais: ligue 0800 727 9988;
• Linha exclusiva para deficientes auditivos ou de fala: ligue 0800 722 0099. O atendimento é 24 horas, 7 dias por semana.
• Ouvidoria, para as demandas não solucionadas nos demais Canais de Atendimento: ligue 0800 727 9933. O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.