Guia para Cancelar o Plano Controle da TIM

Olá! O post de hoje é focado em clientes TIM e como fazer para cancelar um plano na operadora. O Atualizo hoje vai tratar de assuntos cotidianos, mas que têm a maior relevância na economia individual e da família, que pode ser afetada quando você deixa uma conta pendente, sem pagamento.

O que é o Plano Controle da TIM?

É o plano mais econômico que a operadora de telefonia celular TIM oferece aos seus clientes. O custo dele é o menor do mercado, ao preço de R$54,99 mensais. Com ele você tem acesso a 25GB de internet + 4 GB de bônus, caso faça a adesão ao plano e, concomitantemente, abra uma conta no C6 Bank e pague a sua fatura utilizando o aplicativo do banco em seu celular.

Esta oferta inclui o uso dos aplicativos WhatsApp, Instagram, Twitter e Facebook gratuitos por 3 meses, sem descontar o uso de dados da sua franquia. Este plano tem fidelidade de 12 meses e não dá acesso ao Deezer. Caso o cliente tenha interesse neste aplicativo de música e queira utilizá-lo, o ideal é aderir ao app pagando um acréscimo de R$5,00 na conta, elevando o custo total do plano para R$59,99.

Lembre-se que, após os 3 meses de uso do Plano Tim Controle, o uso dos aplicativos de redes sociais Whatsapp, Twitter, Facebook e Instagram passa a ser cobrado. Caso o cliente faça uso destas redes e queira manter essa funcionalidade, poderá aderir ao pacote de aplicativos para redes sociais, ao custo de R$20,00 a mais na sua conta.

Veja como emitir a 2 via da sua conta da TIM.

Sobre benefícios, este plano ainda inclui algumas vantagens, como SMS ilimitado, possibilidade de fazer ligações de forma ilimitada para qualquer operadora do nosso país, Aya Books, Reforça Light e TIM Banca Virtual Premium.

Este modelo de Plano Controle ainda tem mais duas versões, com valores semelhantes e apenas a franquia e a possibilidade de incluir o Deezer de diferença.

São planos econômicos e que valem o investimento, pois o cliente fica com uma boa cobertura de dados, para utilizar sua internet como precisar, e ainda tem as ligações ilimitadas, um grande diferencial. O preço é fixo e sem surpresas, o que permite um ótimo planejamento financeiro sobre seus gastos mensais.

Confira todas as ofertas de Planos TIM Controle diretamente no site da operadora através deste link.

Como cancelar um Plano Controle TIM?

O Plano Controle TIM tem uma fidelidade de 12 meses, contados da data de adesão ao Plano.

Já os bônus promocionais que acompanham o seu plano tem validade diferenciada e são cancelados automaticamente após o término do período. Este cancelamento não tem custo para o cliente.

As promoções também são canceladas automaticamente caso o cliente faça uma mudança ou cancelamento do seu plano principal.

Para o cancelamento da sua conta principal, no caso para o cancelamento do Plano Controle da TIM, a operadora oferece muitas possibilidades.

A primeira delas é comparecer pessoalmente em uma loja da TIM e fazer a solicitação do cancelamento do seu Plano.

A opção recomendada pela operadora é fazer o pedido de cancelamento do Plano Controle da TIM via telefone, ligando para o número *144 do seu próprio celular. Quando a ligação é feita, a operadora envia por SMS um número de protocolo, que deve ser armazenado pelo cliente. Este número de protocolo também contém a data da solicitação de cancelamento e o horário. Após o pedido, o cliente terá sua solicitação atendida em até 24h.

Cancelamento por SMS – o cliente TIM também pode cancelar seu Plano Controle enviando uma mensagem SMS para o número 4199, com a palavra CANCELAMENTO, seguido do número de seu CPF e o do número de seu código de cliente.

Como cancelar o plano da TIM pela internet?

Cancelamento pelo site – o cliente pode cancelar o seu Plano Controle através do próprio site da TIM, preenchendo um formulário com todos os dados solicitados. Acesse através deste link.

Por fim, para nossa surpresa, o site da TIM também informa a possibilidade de cancelamento do Plano Controle TIM através de uma carta. Para isso, o cliente precisa enviar um documento com o pedido de cancelamento com os seus dados: nome, endereço, CPF e número de seu código de cliente. O endereço para o envio da carta é o da Central de Relacionamento, na cidade de Curitiba/PR, Rua Comendador Araújo, número 299, CEP 80420-007.

Ao receber a correspondência e protocolar o pedido, será enviado por SMS ao cliente um número de protocolo com a data da solicitação de cancelamento e o horário. Este pedido também pode levar até 24h para ser atendido após o registro.

Como cancelar o plano TIM pelo app?

O aplicativo da TIM não oferece ao cliente a possibilidade de cancelamento do seu plano. O melhor que você pode conseguir pelo aplicativo é a solicitação para falar com um atendente da operadora, que lhe informará todos os caminhos para solicitação de cancelamento de plano, que nós já mencionamos aqui acima.

Essa conversa com o atendente é feita via chat por dentro do aplicativo, e sempre inicia com uma conversa automática enviada pelo app, com o número de protocolo do atendimento, com data e horário.

O Plano Controle da TIM pode ser cancelado de várias formas. Confira aqui no site como fazer o cancelamento deste plano, e uma série de outras dicas e informações sobre a TIM. O Plano Controle é um dos planos e telefonia móvel mais utilizados no país, em função da boa cobertura da operadora e dos benefícios oferecidos ao cliente. Ele inclui a utilização de uma série de aplicativos de redes sociais sem custo adicional, por determinado período, e uma franquia de dados capaz de suprir a demanda da maioria dos clientes. Confira tudo sobre o Plano Controle TIM aqui no Atualizo.

Como mudar o plano da TIM pelo app?

Acesse o seu aplicativo TIM e vá até a área Perfil. No canto direito da sua tela você encontra o menu Meu Plano. Esta aba contém todo o seu histórico de cliente, com o nome da sua atual oferta e quais os serviços estão incluídos em seu pacote, quantos minutos de ligação você tem direito de realizar, qual a sua franquia de internet, se você tem acesso ao Deezer incluído e todos os seus benefícios informados.

Bem abaixo nesta mesma tela, você encontra um botão verde “Quero mudar meu plano”. Este botão não muda o seu plano, mas leva até outra tela que informa todos os passos para a modificação para o plano mais adequado.

O aplicativo também informa como você pode verificar se o plano atual é o mais recomendado, de acordo com o seu perfil de uso. Caso seja verificado que existe plano mais indicado, ele fará a orientação para a melhor mudança.

Como falar com um atendente da TIM?

O número para atendimento telefônico da TIM é o *144. Caso você prefira atendimento por chat, poderá solicitar o atendimento virtual no site, ou ainda, no aplicativo Meu TIM.

Este conteúdo foi útil para você? Nós, aqui do Atualizo, estamos sempre em busca dos melhores serviços para deixar nosso público bem informado. Se você já cancelou seu Plano Controle TIM e teve algum contratempo, compartilhe conosco sua experiência através dos nossos comentários.