Foi fazer um 21 e não deu? Aprenda a solicitar a 2 via Embratel.

A Embratel é uma empresa brasileira de mercados de voz e dados. Trabalha com redes digitalizadas de microondas e de fibra óptica. Além disso, também administra sete satélites de comunicação por meio da Embratel Star One. Hoje, a sede da empresa está no Rio de Janeiro.

Ela foi criada como uma empresa estatal de economia mista, no ano de 1965. Na época do governo Castelo Branco, se tornou responsável pelas comunicações via satélite do Brasil. Em 1998, no governo de Fernando Henrique Cardoso, foi privatizada e adquirida pela MCI World Com, que faliu no ano de 2002.

Dois anos depois, a Empresa foi comprada pela Telmex, uma companhia mexicana. Em 2011, passou a fazer parte do grupo América Móvil, mesma empresa que é dona da Claro. A partir de 2015, foi integrada à marca, que juntou os serviços da Claro, da NET e da Embratel.

Muita gente ainda utiliza os serviços da empresa, e os mais antigos seguem reconhecendo o grande nome. Por isso, é comum que surjam algumas dúvidas de vez em quando. Neste artigo, tentaremos responder algumas delas. Continue lendo para saber mais!

Emita a 2ª via da fatura da Embratel

Quem nunca passou por uma situação onde foi necessário ir atrás de uma segunda via de conta? Isso acontece o tempo todo por perda ou extravio. Por isso, hoje as empresas facilitam esse processo, e você pode emitir uma nova via pela internet, com poucos cliques.

Para conseguir uma fatura detalhada da Embratel, é só acessar o site oficial. Por meio dela, é possível saber o valor de todos os serviços, as ligações interurbanas, ligações para números desconhecidos, juros e multas por atrasos e muito mais. Assim que o site for acessado, procure pelo botão “Espaço Cliente” e selecione a página do “Fatura Digital Faz um 21”. Então, acesse seu portal, inserindo seus dados e senha, e selecione a opção para emitir uma segunda via detalhada.

Se você não é cadastrado, será necessário preencher uma ficha com seus dados solicitados. Dentre essas informações, você deverá digitar o seu nome completo, CPF ou CNPJ e alguns dados sobre o endereço de cobrança. Logo após, a Empresa fará uma verificação se você é cliente, depois, é só informar o número de segurança para completar o cadastro. Feito isso, sua fatura detalhada estará disponível para salvar e visualizar no computador, celular ou tablet. Se não quiser pagar pelo internet banking, imprima para realizar o pagamento.

Se você quer facilitar ainda mais esse processo, pode emitir apenas o código de barras da sua fatura para realizar o pagamento pelo internet banking. Para isso, acesse também o site da empresa e procure pela área do cliente. Então, clique em “Autoatendimento Faz um 21” e procure pela opção “Como pagar sua fatura”. Agora é só selecionar o “Boleto simplificado”.

Como verificar a fatura atrasada?

Para verificar as suas faturas atrasadas, é necessário acessar a área do cliente no site. Dentre as opções, escolha a que mostra as suas faturas que estão em atraso para consulta e realização do pagamento.

Como consultar o histórico de contas pagas?

Essa consulta também pode ser feita por meio do atendimento online. Entre no site da Embratel e, na área do cliente, faça o login com seus dados. São várias opções disponíveis nesse portal, inclusive o histórico das suas contas que já foram pagas.

Nono Dígito Embratel

O Nono Dígito é o aplicativo oficial da empresa, disponível para smartphones com sistema Android ou iOS. Ele foi feito para facilitar a vida dos moradores dos estados de Amazonas, Amapá, Maranhão, Pará e Roraima, que precisam acrescentar o nono dígito nos celular antes de fazer qualquer chamada.

O app é gratuito, e traz facilidades como alteração automática de agenda com muita agilidade e tranquilidade. Ele está disponível na App Store ou no Google Play Store.

Contato

Para falar com a Embratel pelo telefone, ligue para o Atendimento Faz um 21 pelo número 103 21. No caso de empresas, ligue para 0800 721 1021.

No atendimento presencial, a Embratel está nos seguintes endereços nas capitais dos estados:

Acre

Em Rio Branco:

• Rua Rui Barbosa, 193 – Centro;
• Avenida Brasil, 480, salas 6 e 8 – Centro.

Alagoas

Em Maceió:

• Avenida Fernandes Lima, 580 – Farol;
• Avenida Comendador Gustavo Paiva, 2990, lojas 116 e 177 – Mangabeiras.

Amazonas

Em Manaus:

• Avenida Mario Ypiranga, 1300, loja 70 – Adranopolis;
• Avenida Djalma Batista, 1661 – Chapada;
• Avenida Djalma Batista, 454 – Chapada;
• Avenida Coronel Teixeira, 5705 – Ponta Negra;
• Avenida 7 de Setembro, 961 – Centro;
• Avenida Djalma Batista, 482 – Chapada;
• Avenida Noel Nutels, 1550 – Chapada.

Amapá

Em Macapá:

• Avenida Padre Júlio Maria Lombard, 115 – Centro;

Bahia

Em Salvador:

• Avenida Centenário, 2992 – Chame-chame;
• Rua Portão da Piedade, 155 – Piedade;
• Avenida Tancredo Neves, 148 – Caminho das Árvores;
• Avenida Tancredo Neves, 2915 – Caminho das Árvores;
• Avenida Luis Viana, 8544 – Paralela;
• Rua Miguel Calmom, 57 – Comércio;
• Avenida Tancredo Neves, 148 – Caminho das Árvores;
• Rua dos Rodoviários, sem número – Cabula.

Ceará

Em Fortaleza:

• Avenida Santos Dumont, 2811 – Aldeota;
• Avenida Washington Soares, 85 – Edson Queiroz;
• Avenida Washington Soares, 4335 – Sapiranga Coite;
• Avenida Lineu Machado, 419 – Joquey Clube;
• Avenida Bezerra de Menezes, 2450 – North Shopping;
• Rua Barão do Rio Branco, 1411 – Centro.

Distrito Federal

Em Brasília:

• ST SHI/SUL C.L. QI 11, sem número – Setor de Habitações Individuais Sul;
• A SAI/SO AREA 6.580, sem número – Guará;
• Q SCS/SUL QD 07 BLOCO A, sem número – Asa Sul;
• ST ST SHIN CA04, sem número – Lago Norte;
• ST SDN, sem número – Asa Norte;
• Q C8, sem número – Taguatinga Centro;
• Q QNM 34 AREA ESPECIAL 01,S/N – Taguatinga Norte;
• R 210, QS 01, LOTE 40, 1066/7 – Taguatinga;
• AV CSB 02 – Taguatinga;
• ST SDN, Shopping Conjunto Nacional – Asa Norte;
• SDN, Shopping Conjunto Nacional – Asa Norte.

Espírito Santo

Em Vitória:

• Avenida Américo Buaiz, 200 – Enseada do Sua.

Goiás

Em Goiânia:

• Avenida 24 de Outubro, 1215 – Setor Campinas;
• Avenida Perimetral Norte, 8303 – Fazenda Caveiras;
• Avenida Jamel Ceílio, sem número – Jardim Goiás;
• Avenida T-10, 1300 – Setor Central;
• Avenida T-10, 1300, – Setor Bueno.

Maranhão

Em São Luís:

• Avenida Colares Moreira, 2 – Jardmin Renascença;
• Avenida Euclides Figueiredo, 1000 – Calhau;
• Avenida Daniel de la Touche, 987 – Cohama;
• Rua Antonio Rayol, 340 – Centro;
• Avenida São Luis Rei de Franca, 8 – Turu.

Minas Gerais

Em Belo Horizonte:

• Avenida Cristiano Machado, 4000 – Cidade Nova;
• Rod BR 356, 3049 – Belvedere;
• Avenida Cristóvão Colombo, 152 – Savassi;
• Rua Rio de Janeiro, 910 – Centro;
• Avenida Afonso Pena, 581 – Centro;
• Avenida Presidente Carlos Luz, 3001 – Caiçaras;
• Avenida Olegário Maciel, 1600 – Lourdes;
• Avenida dos Andradas, 3000 – Santa Efigênia;
• Avenida Cristiano Machado, 11833 – Vila Cloris;
• Avenida do Contorno, 6061 – Funcionários;
• Rua Espírito Santo, 1000 – Centro.

Mato Grosso do Sul

Em Campo Grande:

• Avenida Afonso Pena, 4909 – Centro;
• Avenida Afonso Pena, 4909 – Santa Fé;
• Rua 14 de Julho, 2319 – Centro;
• Avenida Cônsul Assaf Trad, 4634 – Coronel Antonino;
• Rua Barão do Rio Branco, 1417 – Centro.

Mato Grosso

Em Cuiabá:

• Rua Generoso Ponce, 181 – Centro Norte;
• Avenida Brasília, 146 – Jardim das Américas;
• Avenida Historiador Rubens de Mendonça, 3300 – Jardim Aclimação.

Pará

Em Belém:

• Travessa Padre Eutíquio, 1078 – Batista Campos;
• Rodovia BR 316, KM 1, S/N – Castanheira;
• Avenida Visconde de Souza Franco, 776 – Reduto;
• Augusto Montenegro, 4300 – Parque Verde;
• Avenida Presidente Vargas, 382 – Campina;
• Avenida Governador Magalhães Barata, 314 – São Brás;
• Avenida Comandante Brás de Aguiar, 436 – Nazaré.

Paraná

Em Curitiba:

• Rua Desembargador Motta, 1924 – Bate;
• Rua Professor Pedro Viriato Parigot de Souza, 600 – Mossungue;
• Avenida Candido de Abreu, 127 – Centro Civico;
• Avenida Presidente Kennedy, 4121 – Portão;
• Rua Brigadeiro Franco, 2300 – Centro;
• Avenida Sete de Setembro, 2775 – Centro;
• Rua Marechal Deodoro, 398.

Pernambuco

Em Recife:

• Rua José de Alencar, 105 – Boa Vista;
• Rua Padre Carapuceiro, 777 – Boa Viagem;
• Avenida Governador Agamenon Magalhães, 153 – Santo Amaro;
• Avenida República do Líbano, 251 – Riomar Shopping.

Piauí

Em Teresina:

• Avenida Frei Serafim, 2165 – Centro;
• Avenida Raul Lopes, 1000 – Noivos.

Rio de Janeiro

No Rio de Janeiro:

• Avenida Treze de Maio, 33 – Centro;
• Avenida Das Américas, 4666 – Barra da Tijuca;
• Avenida Das Américas, 500 – Barra de Tijuca;
• Rua Barão de São Francisco, 236 – Vila Isabel;
• Rua Visconde de Pirajá, 217 – Ipanema;
• Estrada do Portela, 222 – Madureira;
• Avenida Dom Helder Câmara, 5332 – Del Castilho;
• Rua do Ouvidor, 90 – Centro;
• Avenida Lauro Sodré, 445 – Botafogo;
• Avenida Maracanã, 987 – Tijuca;
• Rua Voluntários da Pátria, 143 – Botafogo;
• Estrada do Mendanha, 55 – Campo Grande;
• Avenida Afrânio de Melo Franco, 290 – Leblon;
• Rua Fonseca, 240 – Bangu;
• Avenida Lauro Sodre, 445 – Botafogo;
• Estrada da Gávea, 899 – São Conrado;
• Avenida das Américas, 4666 – Barra da Tijuca;
• Avenida Presidente Vargas, 1012 – Centro;
• Avenida Brasil, 22155 – Guadalupe;
• Avenida Pastor Martin Luther King Jr, 126 – Del Castilho;
• Avenida Ataulfo de Paiva, 615 – Leblon.

Rio Grande do Norte

Em Natal:

• Avenida Bernardo Vieira, 3775 – Tirol;
• Rua Jundiaí, 383 – Tirol;
• Avenida Engenheiro Roberto Freire, 8790 – Capim Macio;
• Avenida Senador Salgado Filho, s/n- Candelária.

Rondônia

Em Porto Velho:

• Avenida Carlos Gomes, 2262 – São Cristovão;
• Avenida Rio Madeira, 3288 – Clodoaldo Fontes Pinto.

Roraima

Em Boa Vista:

• Rua Coronel Pinto, 741 – Centro.

Rio Grande do Sul

Em Porto Alegre:

• Rua João Wallig, 1800 – Chácara das Pedras;
• Avenida Praia de Belas, 1181 – Praia de Belas;
• Rua 24 de Outubro, 361 – Moinhos de Vento;
• Rua dos Andradas, 1501 – Centro;
• Avenida Assis Brasil, 164 – Santa Maria Goretti;
• Avenida Túlio de Rose, 80 – Passo d’Areia;
• Avenida Diário das Notícias, 300 – Cristal;
• Rua Otávio Rocha, 187 – Centro Histórico;
• Avenida Assis Brasil, 2611 – Centro Histórico;
• Avenida Ipiranga, 5200 – Azenha.

Santa Catarina

Em Florianópolis:

• Rua Bocaiúva, 2468 – Centro;
• Avenida Madre Benvenuta, 687 – Santa Mônica;
• Rua Felipe Schmidt, 39 – Centro.

Sergipe

Em Aracajú:

• Rua São Cristóvão, 172 – Centro;
• Avenida Ministro Geraldo Barreto Sobral, 215 – Jardins.

São Paulo

Em São Paulo:

• Alameda Santos, 1317 – Paraíso;
• Retorno Travessa Casalbuono, 120 – Vila Guilherme;
• Avenida Dr. Francisco Mesquita, 1000 – Quinta da Paineira;
• Avenida Leão Machado, 100 – Parque Continental;
• Avenida Rebouças, 3970 – Pinheiros;
• Avenida Higienópolis, 618 – Higienópolis;
• Avenida Ibirapuera, 3103 – Higienópolis;
• Avenida Interlagos, 2255 – Santo Amaro;
• Avenida Aricanduva, 5555 – Vila Matilde;
• Avenida Roque Petroni Júnior, 1089 – Morumbi;
• Praça Leonor Kaupa, 100 – Jardim da Saúde;
• Rua Domingos de Morais, 2564 – Vila Mariana;
• Avenida Antártica, 380 – Água Branca;
• Avenida Brigadeiro Faria Lima, 2232 – Jardim Paulistano;
• Rua João Cachoeira, 483 – Vila Nova Conceição;
• Avenida Regente Feijó, 1739 – Vila Regente Feijó;
• Avenida Giovanni Gronchi, 5819 – Vila Andrade;
• Avenida das Nações Unidas, 13947 – Morumbi;
• Avenida das Nações Unidas, 4777 – Alto de Pinheiros;
• Rua Olimpiadas, 360 – Vila Olímpia;
• Raposo Tavares, KM14,5 – Butantã;
• Rua São Bento, 219 – Centro;
• Rua Frei Caneca, 569 – Consolação;
• Rua Treze de Maio, 1947 – Bela Vista;
• Avenida Pres. Juscelino Kubitschek, 2041 – Itaim Bibi;
• Largo do Cambuci, 83 – Cambuci.

Tocantins

Em Palmas:

• Avenida 107 Norte com Av Juscelino Kubitschek – Plano Diretor Norte;
• Q 104 Norte, Avenida JK, 38 A – Centro.

 

Cloud Embratel

Em tempos de quarentena, lockdown, de restrições para trabalhar presencialmente, para enfrentar esses desafios dentro do mercado atual, a Embratel lançou Painel MultiCloud, e o que é o essa ferramenta?

• Administrar, monitorar e controlar operações e recursos, sem depender de profissionais altamente especializados em nuvem
• Fazer a gestão e otimização de custos
• Estabelecer a governança dos ambientes

E como funciona?

1.  Configuração:  Preparamos as nuvens e ambientes dentro da plataforma, de acordo com o pacote contratado.
2. Regras e usuários: Estabelecemos as regras de governança e financeiras e criamos usuários com níveis de permissões personalizados.
3. Coleta de Dados : Plataforma se comunica com os ambientes e recebe informações de uso.
4. Operação: O cliente administra todos os aspectos de seus ambientes, tendo uma visão completa de suas nuvens em um só lugar.