Perdeu sua Fatura Senff? Veja como é fácil reemitir.

O que é Senff?

A Senff é uma marca brasileira, que se originou na panificadora de uma rede de supermercados do Paraná, com mais de 120 anos de história. Oferecendo produtos próprios, a empresa passou a administrar cartões de crédito no ano de 2000.

Os cartões oferecem diversos benefícios para seus usuários. Veja quais são eles:

• Recarga de celular pré-pago sem custo adicional;
• Rede credenciada Senff Odonto com mais de 23 mil opções de atendimento em todo o Brasil. Apenas R$ 19,90 ao mês por pessoa;
• Seguro de vida e seguro-desemprego com sorteio mensal de 5 mil reais;
• Senff Mensagem para Você, uma funcionalidade por SMS no celular, que envia código de barras para pagamentos, movimentação do cartão e outros serviços. Apenas R$ 2,49 ao mês;
• Ampla rede de estabelecimentos credenciados;
• Até 40 dias para pagar;
• Cartão adicional mediante solicitação;
• Limites adequados ao seu perfil;
• Possibilidade de parcelamento de fatura.

Com o cartão de crédito Senff, você tem acesso a três tipos de limites diferentes. Veja:

• Limite rotativo, que pode ser utilizado ao longo do mês, em todas as compras à vista;
• Limite parcelado, para as compras parceladas no cartão;
• Limite exclusivo, para comprar em estabelecimentos como supermercados, lojas de roupas e muito mais.

Como solicitar um cartão?

Para fazer o seu cartão Senff, é preciso ser maior de 18 anos, ter um CPF válido e sem restrições e possuir um comprovante de renda em mãos. Se você se encaixa nesse perfil e está interessado nos benefícios que esse cartão pode trazer, siga o passo a passo a seguir:

• Primeiro passo: preencha a proposta de adesão que está disponível no site do Senff. Depois de preencher, você deve ler os termos de compromisso e clicar em “Concordo”;
• Segundo passo: quando for redirecionado, preencha os campos solicitados com seus dados pessoais e clique em “Continuar”;
• Terceiro passo: preencha os seus dados referentes ao endereço pessoa e de cobrança, junto com o tempo de residência;
• Quarto passo: na próxima página, preencha com as informações solicitadas sobre o seu emprego ou ocupação. Assim que completadas, clique em “Continuar”;
• Quinto passo: em seguida, caso você queira solicitar um cartão adicional, preencha as informações necessárias. Clique em “Continuar”;
• Sexto passo: quando o cadastro for finalizado, você deve anexar uma cópia digitalizada dos seus documentos, clicando na opção “Enviar documentos”.
• Sétimo passo: após o envio de todos os documentos necessários, você deve aguardar a análise de crédito. Caso o seu cartão de crédito Senff seja aprovado, você receberá seu cartão no endereço informado em até 15 dias úteis.

Se preferir, o envio de documentos pode ser feito de outra maneira. Anexe cópia do documento de identidade, CPF, comprovante de residência atual e comprovante de renda atualizado para os seguintes destinatários:

• Pelos Correios: Av. Senador Souza Naves, 1240 – Cristo Rei, Curitiba/PR. CEP: 80050-152;
• Pelo e-mail: [email protected];
• Pelo fax: (41) 3362 6447.

Como consultar Cartão?

Quer consultar o saldo do seu cartão Senff? Fazer isso é muito fácil, e você só precisa fazer o download do aplicativo no seu smartphone. Baixe o app “Senff – Clientes” para consultar o seu saldo utilizando apenas o CPF do titular do cartão.

Logo depois de fazer o download, insira o seu CPF e cadastre uma senha eletrônica. As funções do app são inúmeras, e você pode fazer tudo na palma da sua mão.

Verificar faturas Senff atrasadas

O processo para verificar as suas faturas atrasadas do cartão Senff é o mesmo para conseguir uma segunda via do boleto. São várias maneiras para conseguir essa informação, e você só precisa informar o número do seu cartão. Veja como em cada uma das modalidades:

Pelo site:

• Primeiro passo: acesse o site da Senff;
• Segundo passo: clique no ícone “Você”, que está na barra superior do site;
• Terceiro passo: clique em “Cartão de Crédito”, verifique as opções que serão abertas e clique em “2ª Via Fatura”;
• Quarto passo: depois disso, você será direcionado para uma área de login, onde é necessário inserir o número do seu cartão;
• Quinto passo: clique em “Entrar” e acesse a plataforma online do cartão.

Pelo site, você também pode consultar o seu histórico de faturas, os lançamentos futuros e extratos detalhados.

Pelo telefone

Outra forma de verificar as suas faturas atrasadas e emitir a guia para o pagamento é através da Central de Atendimento pelo telefone. Ligue:

• (41) 3313 1800 para clientes de Curitiba;
• 0300 789 1167 para clientes de outras localidades.

Na hora de conversar com um atendente, peça para que a fatura seja enviada por e-mail ou que ele informe os números da linha digitável, para fazer o pagamento o mais rápido possível.

Pelo app

O aplicativo é uma forma muito simples e rápida para consultar informações sobre o seu cartão, como verificar as suas faturas atrasadas. Faça o download do app “Senff – Clientes” no seu smartphone com sistema Android ou iOS e tenha acesso aos seguintes serviços:

• Consulta de status da fatura e código de barras para pagamento;
• Consulta do extrato detalhado e do saldo do cartão;
• Verificação de débitos e faturas atrasadas;
• Pagamento de contas e recarga do celular;
• Consulta do melhor dia de compra e data de vencimento da fatura;
• Ativação de notificação para compras no seu cartão;
• Bloqueio o desbloqueio de cartão;
• Verificação de locais da rede credenciada;
• Atualização dos dados cadastrais;
• Consulta das perguntas e respostas mais frequentes.

Pela loja Senff

Alguns clientes preferem resolver as coisas presencialmente. Se esse é o seu caso, saiba que é possível verificar as suas faturas atrasadas em qualquer uma das lojas. Veja os endereços disponíveis:

• Curitiba/PR: Avenida Senador Souza Naves, 1240 – Cristo Rei. CEP 80050-152;
• Guarapuava/PR: Rua Senador Pinheiro Machado, 2312, sala 12 – Centro. CEP 85010-100;
• Londrina/PR: Avenida Bandeirantes, 567, sala 211 – Vila Ipiranga. CEP 86010-020;
• Pelotas/RS: Avenida Bento Gonçalves, 4263, sala 205 – Centro. CEP 96015-145;
• Porto Alegre/RS: Rua 7 de Abril, 450, sala 401 – Floresta. CEP 90220-130;
• Rio de Janeiro/RJ: Rua Uruguaiana, 39, salas 809 e 810 – Centro. CEP 20050-093;
• São Paulo/SP: Avenida Nações Unidas, 18801 – Vila Almeida. CEP 04795-100.

Como faço para parcelar a fatura do cartão?

Muitas vezes, precisamos de melhores condições para conseguir realizar um pagamento. Se você já atrasou a sua fatura e acha que não poderá pagá-la integralmente, saiba que a Senff oferece a oportunidade de parcelar a fatura do seu cartão.

O parcelamento pode auxiliar os clientes que sofreram com gastos inesperados durante o mês, ou até mesmo para evitar os juros do rotativo. Quando você for entrar nos juros do rotativo, por exemplo, a melhor opção é parcelar a fatura caso você não consiga pagar o valor integral. Qualquer valor que não for pago vai ser cobrado posteriormente, com juros do rotativo, que são mais altos do que os juros do parcelamento.

Se você teve gastos extras e não vai conseguir pagar toda a fatura, o parcelamento também é recomendado. É importante lembrar que, na hora de solicitar o parcelamento, o ideal é optar por parcelas que caibam no seu bolso. Evite acumular parcelamentos e fazer mais dívidas, até que as antigas esteja quitadas. Pague o máximo que conseguir de entrada, pois é preciso cobrir ao menos o valor mínimo da fatura.

Para fazer a solicitação desse serviço, é preciso entrar em contato com a Central de Atendimento.

Quanto tempo demora para voltar meu saldo depois do pagamento?

Se você realizar o pagamento em bancos ou casas lotéricas, o prazo para o pagamento cair em nosso sistema é de 48h úteis. Depois disso, seu saldo deve voltar automaticamente , E se você realizar o pagamento na loja em que fez seu cartão, o saldo volta na hora!* (Verifique nas instruções de pagamento do seu boleto se você tem opção de pagamento na loja disponível).

Qual o dia de fechamento da minha fatura?

A Senff oferece 08 vencimentos para que você possa escolher e facilitar suas compras e pagamentos. Abaixo você pode visualizar todas as opções de vencimento disponíveis.

Qual o melhor dia para comprar com meu cartão?

Os melhores dias para efetuar compras com o seu cartão são do dia do fechamento e envio da fatura até a data de vencimento, pois o valor comprado entre estas datas será cobrado somente no próximo mês