Tens o Cartão PASSAÍ e perdeu a fatura? Relaxa emita aqui a 2 via!

O Assaí Atacadista está presente na via de milhares de brasileiros. Atuando como atacado de autosserviço, a empresa oferta mais de sete mil produtos, comercializando itens de mercearia, perecíveis, alimentos, embalagens, bazar, higiene, limpeza e bebidas. Quem compra no Assaí não são apenas os consumidores finais, mas também os pequenos e médios comerciantes.

Foi por isso que a empresa criou o Passaí, um cartão de crédito Itaucard com bandeira Mastercard, com benefícios que facilitam a compra na rede de lojas Assaí. Elas estão presentes em 19 estados brasileiros, com 154 lojas.

O cartão possui anuidade e exige que o cliente tenha uma renda mínima. São muitos benefícios, incluindo a possibilidade de comprar qualquer produto da loja com valor de atacado, sem precisar levar uma grande quantidade para conseguir o desconto. Veja quais são as outras vantagens de fazer um cartão Passaí:

• Valor de atacado: desconto de atacadista a partir da primeira unidade;
• Benefícios do Itaucard: descontos em shows, cinema e teatro. Também tem vantagens nas lojas parceiras, como Marisa, Netshoes, Renner, Sony e muito mais;
• App Itaucard: todas as compras e detalhes podem ser visualizados em qualquer momento, na palma da sua mão;
• Programa Mastercard Surpreenda: ao comprar em lojas parceiras, você participa de programas especiais, como o Pague 1 Leve 2;
• Cartão Internacional: o cartão é válido em todo o território nacional, além dos sites e lojas internacionais que aceitam a bandeira Mastercard.

Como ver a fatura do PASSAÍ?

Hoje em dia, é muito comum não receber a fatura de papel em casa. Para pagar os seus boletos, as lojas oferecem alguns portais para a emissão da fatura ou segunda via. Se você precisa emitir a sua fatura PASSAÍ, saiba que é possível fazer isso nos diversos canais de atendimento da empresa. Veja como em cada um deles:

Pelo aplicativo

O aplicativo é a forma mais simples de emitir a sua fatura. Para quem ainda tem dúvida, saiba que esse processo é muito seguro e exige um login com suas informações pessoais. Basta fazer o download do app no seu smartphone com sistema Android ou iOS. Para emitir a fatura, siga o passo a passo a seguir:

• Primeiro passo: faça o download do app “Itaucard” no Google Play Store ou App Store;
• Segundo passo: assim que abrir o aplicativo, digite o número do seu cartão de crédito Passaí e a senha para fazer o login;
• Terceiro passo: pronto! Agora que você está logado, já pode emitir a sua fatura ou segunda via. Além disso, também pode consultar os seus limites e acompanhar todas as compras em tempo real.

Pelo site

Outra maneira muito fácil de imprimir a sua fatura é utilizando o site. Para isso, você só precisa de um computador com acesso à internet. Veja como no passo a passo:

• Primeiro passo: acesse o site do Itaucard;
• Segundo passo: no canto superior direito da tela, selecione a opção “Cartão de crédito”. No campo solicitado, digite o número do seu cartão e clique em “Acessar”;
• Terceiro passo: depois de logado, é só procurar pela opção de segunda via de fatura. Lá estará o seu boleto, e você pode escolher entre imprimir ou copiar o código de barras para realizar o pagamento pelo internet banking.

Pelo telefone

Caso prefira, você também pode fazer a solicitação da sua fatura pelo telefone. Para isso, ligue para o número 0800 728 0728 e converse com um atendente.

Pelo caixa eletrônico

Para os clientes que possuem o cartão de crédito Passaí e são correntistas do banco Itaú, também há a opção de emitir a fatura nos caixas eletrônicos. Vá até a agência mais próxima de você, acesse o caixa eletrônico e selecione “Cartão de crédito”, escolha “Fatura” e clique em “Segunda via”.

Pelo atendimento presencial

Alguns clientes ainda preferem resolver as suas pendências de forma presencial. Na rede de lojas Assaí, o NAC é o Núcleo de Atendimento ao Cliente, onde é possível solicitar a sua fatura. Vá até a loja mais próxima de você e procure pelo NAC para completar a solicitação.

Emitindo a segunda via da fatura do Passaí

O processo para emitir a fatura e a segunda via é o mesmo. Por isso, se você precisa acessar a segunda via da sua fatura, siga o passo a passo que foi explicado no tópico anterior. Todos os canais estão disponíveis para essa solicitação.

Como fazer o cartão?

Ficou interessado e quer garantir o seu cartão Passaí? Saiba que apenas maiores de 18 anos podem fazer essa solicitação, e também é necessário ter uma renda mínima de R$ 800,00. Só é preciso apresentar um documento original com foto. Para os clientes que apresentarem um comprovante de renda, a probabilidade de conseguir um limite mais alto é maior.

Para adquirir o seu cartão, faça o pedido em uma das lojas Assaí Atacadista ou pela internet, no site do Assaí. Nesse caso, clique na opção “Peça o seu cartão”. Você precisará preencher um formulário com seus dados pessoais, nome completo, CPF, e-mail e renda principal.

Essa proposta é encaminhada para um análise de crédito, que ainda deve ser aprovada. Caso isso aconteça, você receberá o seu cartão em até 10 dias úteis.

Para acompanhar o andamento da sua proposta, você pode entrar em contato com a Central de Atendimento Itaucard, ligando para os telefones 3003 3030 (para capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 720 3030 (para as demais localidades, somente em chamadas de telefone fixo). O horário de atendimento é de segunda a sábado, das 6h às 22h.

Tarifa

É importante lembrar que o cartão Passaí possui uma taxa de anuidade. Esse valor é descontado na fatura todos os meses. Para quem faz bastante compras, o valor não é alto e vale a pena.

O valor total de tarifa do cartão Passaí é de R$ 130,80 ao ano, dividido em 12 vezes de R$ 10,90.

Solicitar 2ª via do cartão?

Muitas pessoas sofrem com a perda ou extravio de cartões. Isso pode atrapalhar – e muito – se você costuma usar bastante o seu cartão. Em caso de roubo ou perda, você deve entrar em contato com a Itaucard e solicitar uma segunda via do cartão imediatamente.

Para isso, vá até uma das lojas Assaí e solicite presencialmente ou ligue para os números da Central de Atendimento. Um atendente irá explicar o passo a passo para renovar o seu cartão, e você deve receber a nova via em casa, dentro de alguns dias.contato

Telefone para contato

É importante lembrar que o cartão Passaí é administrado pela Itaucard. Por isso, nos problemas relacionados a ele, você deve contatar a Central de Atendimento do banco, não das lojas Assaí Atacadista.

São vários canais disponíveis pela Itaucard para solução de problemas, solicitações ou informações. No site, você consegue várias informações e ações dentro do portal do cliente. Os caixas eletrônicos são outra opção para os clientes que também são correntistas do banco Itaú. Pelo telefone, ligue para o número 3003 3030 (para as capitais e regiões metropolitanas) ou para 0800 720 3030 (para as demais localidades, somente para chamadas de telefone fixo). Essas linhas estão disponíveis para consultas, informações e serviços transacionais. O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 6h às 18h.

Pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) você pode registrar reclamações e cancelamentos. Ligue para 0800 724 4845 ou 0800 724 4845, na linha para deficientes auditivos.