Sem saldo? Aprenda a Consultar seu Saldo DOTZ!

O que é Dotz

O DOTZ é um programa de benefícios direcionado aos clientes de cartões de créditos específicos. Através dele, mais de 300 empresas, bancos, supermercados, livrarias, cinemas, postos de gasolina, drogarias e muitas outras, oferecem produtos na troca de pontos.

Basicamente, para usufruir deste programa, o cliente deve acumular pontos através de compras nesses estabelecimentos, que podem ser trocados pelos prêmios e serviços oferecidos. Esses pontos são chamados DZ, e funcionam como uma moeda de troca.

Para participar do programa de benefícios, são vários meios disponíveis. Os estabelecimentos que fazem parte do programa recebem um cadastramento gratuito, onde é possível resgatar esses pontos. Para se cadastrar, é só acessar com o CPF, dados pessoais e dados do cartão. Depois disso, você receberá um cartão Dotz, onde começa a acumular pontos imediatamente, caso faça alguma compra. Também é possível se cadastrar no portal Dotz e começar a ganhar os pontos conforme os seus gastos.

Como vimos, ele é mais do que um programa de fidelidade, é um programa de coalizão. São várias empresas, de segmentos diferentes, que trabalham com o Dotz de uma forma diversificada.

Ou seja, enquanto os demais programas de fidelidade oferecem pontos comprando apenas em um único lugar, nele é muito fácil, já que você ganha nos mais diversos parceiros, nos mais diversos segmentos. Quem é cliente, ganha pontos mais rápido e troca pontos mais rápido também.

Como se cadastrar

Se você se interessou pelo programa Dotz, saiba que é possível participar de forma gratuita, apenas sendo necessário realizar o cadastro.

É possível realizar o cadastro de diversas maneiras. Conheça cada uma delas nos tópicos a seguir:

• Cadastro Dotz cadastrado diretamente nos estabelecimentos de parceiros conveniados ao serviço. Para isso, é só preencher a ficha de cadastro que está disponível em cada estabelecimento. Depois disso, você deve entregar a ficha a um Promotor Dotz e retirar o Cartão na hora. Caso não haja um Promotor no local, é apenas preciso depositar a ficha na Urna Dotz. Esse cadastro pode ser realizado em até 15 dias, mas você já começa a pontuar na hora;
• Cadastro através do site, onde é preciso preencher a ficha de cadastro disponível. Depois disso, uma mensagem de ativação é enviada pelo e-mail informado;
• Cadastro pela Central de Atendimento: entre em contato pela central e escolha a opção disponível para conversar com um dos atendentes. Depois, informe os seus dados cadastrais ao Atendente. Lembre-se de informar um e-mail válido, para receber uma mensagem de ativação através dele. A senha de acesso será disponibilizada em até 24 horas. Se um e-mail válido foi registrado corretamente, você receberá uma mensagem de ativação por ali. Caso contrário, ela será enviada por SMS;
• Cadastro através do autoatendimento do Banco do Brasil ou pelo Internet Banking, no serviço exclusivo para clientes Ourocard. Essa forma de cadastramento é exclusiva para quem já tem relações com a marca. Para isso, é preciso apenas acessar o meu “Ponto pra Você” e escolher o Programa em seguida. Então, para confirmar a adesão, é só digitar a senha do cartão da conta corrente. Na sequência, aceite o Termo de Adesão e imprima o comprovante da operação. Para receber a sua senha, acesse o site e clique na opção referente.

Como saber o saldo do dotz?

Existem duas formas de descobrir o seu saldo Dotz. Como vimos, esse é o valor referente ao acúmulo de pontos que acontece conforme as compras vão sendo feitas. Veja como em cada uma das maneiras diferentes:

Saldo Dotz pelo site

Siga o passo a passo a seguir para consultar o seu saldo Dotz através do site:

• Primeiro passo: acesse o site Dotz no seu navegador e clique na opção “Entrar”, disponível no canto superior da tela;
• Segundo passo: quando for redirecionado para a aba seguinte, informe o seu CPF ou CNPJ no local indicado e clique na opção “Entrar”;
• Terceiro passo: digite a sua senha, responda à pergunta de segurança e clique em “Entrar” novamente, para prosseguir;
• Quarto passo: assim que tiver feito o login na sua conta, clique na opção “Meus Dados”;
• Quinto passo: quando for redirecionado para a última aba, você já poderá visualizar o saldo de pontos do Dotz, que podem ser utilizados diretamente na plataforma para trocar por produtos, pagar contas e muito mais.

Saldo pelo app

O saldo também pode ser consultado pelo aplicativo, disponível para smartphones com sistema Android ou iOS. Para acessar a sua conta, é só baixar o app e efetuar o login com a sua conta. Logo na tela inicial, estarão disponíveis os seus dados, além do saldo dos seus pontos. Através do app, você também pode visualizar o extrato, trocar os pontos por produtos e muito mais.

Pelo CPF

Como vimos, é possível consultar o saldo Dotz utilizando o seu CPF. É só informá-lo no site na hora de acessar a sua conta. Você pode conferir mais detalhes no tópico anterior, no passo a passo para saber o seu saldo.

Como faz para trocar

Trocar os Dotz é um passo importante para quem quer usufruir desse programa de benefícios, e garantir os melhores produtos e serviços com os pontos acumulados. Mas você sabe o que fazer na hora de trocá-los? Veja a seguir as opções para isso e descubra quais são os locais onde os Dotz podem ser trocados:

• Troque diretamente nos parceiros conveniados ao serviço: para trocar os seus Dotz em um parceiro com loja física, é só apresentar o Cartão Dotz assinado ou informe os números do seu CPF. Em ambos os casos, você vai precisar informar a senha válida e apresentar um documentos de identificação;
• Troque pela Central de Atendimento: a Central de Relacionamento pode realizar qualquer troca Dotz, desde que o seu produto esteja disponível no Catálogo. No entanto, não é possível trocar no pagamento de contas, passagens aéreas e nas trocas disponíveis apenas no estabelecimentos conveniados;
• Troque através do site: se você consultar o Catálogo Dotz na internet, vai ser possível encontrar as mais diversas categorias de produtos, nos segmentos de eletrodomésticos, viagens, casa e muito mais. São milhares de produtos e passagens aéreas disponíveis, que podem ser trocados a qualquer momento e entregues em qualquer lugar do Brasil. Eles são enviados e chegam em até 20 dias úteis para São Paulo Capital e Grande São Paulo, ou 25 dias úteis nas demais localidades;
• Troque pontos no terminal de autoatendimento do Banco do Brasil;
• Troque pontos pelo aplicativo: faça download do app no seu smartphone com sistema Android ou iOS. Então, é só acessar com seu login e senha. É possível fazer as trocas de qualquer lugar, de maneira rápida e fácil. Não existe um valor mínimo necessário para realizar a troca. Depende apenas do produto e da disponibilidade em estoque. Depois, é só verificar o saldo e utilizar a opção “Busca” no catálogo, selecionando os valores. O catálogo possui uma grande variedade, com milhares de produtos e passagens aéreas. Através dele, você pode adquirir desde CDs e DVDs até produtos para a casa, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, cupons de desconto e vales-presente.

Telefone de Atendimento

Para entrar em contato com a Dotz, é só ligar para a Central de Atendimento disponível. Veja:

• Para as principais capitais e regiões metropolitanas, ligue para 4007 1339;
• Para as demais localidades, ligue para 0800 601 1339.

O horário de atendimento funciona de segunda a domingo, das 8h às 22h.