Dúvidas do Boleto Financiamento da Habitação da Caixa? Solucione Aqui.

A Caixa Econômica Federal detém de um programa de habitação que conta com a parceria do Governo Federal. O Minha Casa Minha Vida é o programa mais conhecido, mas existem outros serviços além dele. Conheça um pouco mais sobre cada um deles:

FGTS

Disponível para quem tem interesse em comprar ou financiar um imóvel – na área urbana ou rural – com o auxílio do valor que possui no Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS);

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Minha Casa Minha Vida

O programa de habitação popular mais conhecido da Caixa, e também mais rígido que o anterior. Para participar, é preciso preencher um dos três requisitos, que são famílias com renda mensal bruta de até R$ 1.600,00, famílias com renda mensal bruta de até R$ 3.275,00 ou famílias com renda mensal bruta de R$ 3.275,00 até R$ 5 mil.

Se você deseja realizar sua inscrição no Minha Casa Minha Vida, é preciso procurar o órgão municipal responsável (como a Secretaria de Habitação, por exemplo), com a comprovação de renda bruta mensal em mãos. A inscrição e seleção são realizadas pelo município.

No caso dos candidatos que são moradores da zona rural, alguns programas são específicos para os agricultores familiares. Nesse caso, é exigido juntamente com a documentação que a família more no campo, que apresente o Pronaf (Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar) e que sua propriedade meça até 4 módulos fiscais, contando que não esteja localizada em nenhuma área quilombola ou indígena.

Empresas

Famílias com renda mensal de até R$ 1.600,00 podem participar, utilizando a transferência de recursos ao Fundo de Arrendamento Residencial (FAR). A maior parte do financiamento fica sob a responsabilidade da União.

Entidades

Podem participar famílias com renda mensal de até R$ 1.600,00, organizadas em cooperativas habitacionais, associações e entidades privadas sem fins lucrativos.

Como podemos ver, os programas da Caixa Habitação abrangem um grande número de pessoas que sonha com a casa própria. A seguir, tentaremos esclarecer eventuais dúvidas e questões acerca dos contratos e pagamentos.

boleto caixa habitação

Emitir a 2ª via do boleto Caixa Habitação

O boleto da Caixa Habitação é oferecido para aqueles clientes do programa que não tem uma conta no banco. Mas não se preocupe: esse processo é super rápido e não costuma levar mais do que alguns minutos. Veja o passo a passo para emitir o seu:

  • Primeiro passo: acesse o site da Caixa Econômica Federal e, no menu superior, clique na opção “Atendimento”. Então, procure por “2ª via de boletos” e selecione;
  • Segundo passo: clique na opção “Produtos”;
  • Terceiro passo: ao ser redirecionado, clique em “Para Você” e escolha a opção que diz “Habitação”;
  • Quarto passo: no canto direito, um menu com a pergunta “Tem um financiamento?” aparecerá. Então, é só clicar em “Serviços para você”;
  • Quinto passo: aparecerá um formulário para que você preencha os campos solicitados. Os dados necessário são: número do contrato (disponível no topo do seu último boleto), CPF ou CGC, dia da assinatura do contrato, CEP, telefone residencial, ano do seu nascimento;
  • Sexto passo: depois de enviar essas informações, uma mensagem de boas-vindas aparecerá no canto superior direito. Ela deve conter o seu primeiro nome, o dia e o horário do acesso;
  • Sétimo passo: clique na opção “Segunda Via de Carnê”;
  • Oitavo passo: na tela, estarão os Dados do Mutuário e os Dados da Prestação. Preste bem atenção e confirme a veracidade dessas informações. Dentre elas, estão número do contrato, nome do mutuário, CPF do mutuário, endereço, cidade, bairro, CEP. E os dados da prestação, com o número, vencimento, valor, FGTS, acessórios e valor a pagar.
  • Nono passo: depois de confirmar esses dados, um pop-up será aberto com a sua segunda via de conta. Copie os números do código de barras para realizar o pagamento ou imprima para pagar depois.

Se, mesmo com esse passo a passo você não conseguir consultar a sua segunda via de conta, entre em contato com os Canais de Atendimento da Caixa. Ligue para 0800 726 0104. Se preferir, também é possível ir até a agência mais próxima de você, para o atendimento presencial. Outras opções são o atendimento chat pelo site, as redes sociais ou o e-mail.

É importante lembrar que a Minha Casa Minha Vida é um programa exclusivo da Caixa, que já ajudou milhares de famílias brasileiras a terem um lar e realizarem o sonho da casa própria. Tenha em mente que manter os pagamentos das parcelas em dia essencial, assim como manter o seu nome limpo. Isso vale para quem participa da fase 1 ou 2 do programa. Na primeira fase, o financiamento é feito por até 120 meses, especialmente para famílias de baixa renda. Já na segunda, direcionada para famílias com renda superior a três salários mínimos, o parcelamento pode ser feito em até 360 vezes.

Como saber o número do contrato ?

Não consegue encontrar o seu número do contrato? Ele está disponível apenas no próprio contrato de financiamento ou nos boletos para o pagamento. É importante lembrar que de maneira alguma você encontrará esse dado pela internet ou pelo telefone, visto que é uma informação segura e intransferível.

Se ainda assim não o encontrar, vá até a agência da Caixa mais próxima de você, com seu CPF e RG em mãos. Depois de ter o número do contrato em mãos, guarde essa informação. Ela é muito importante para qualquer serviço ou consulta em todo o processo do seu financiamento.

financiamento habitacional

O que significa Contrato Habitacional Inexistente?

Se você está tentando realizar alguma transação ou serviço referente à Caixa Habitação e recebe a mensagem de Contrato Habitacional Inexistente, provavelmente é porque houve um erro de digitação na hora da transcrição do dado. Revise e tente novamente.

Contrato Paralisado, o que é?

O Contrato Paralisado acontece, geralmente, quando o cliente não consegue manter o pagamento do seu financiamento. Se as últimas 11 prestações do seu contrato foram pagas sem nenhum atraso, você consegue pausar uma prestação.

Para isso, é preciso entrar em contato com a Caixa Habitação para saber se o seu contrato está habilitado para essa opção. A ligação deve ser feita para os números 3004 1105, caso você resida em capitais, ou 0800 726 0505 para as demais localidades. Digite a opção 7 para solicitar. O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Outra opção para esse caso é a pausa estendida. Se o seu contrato tem, no mínimo, 24 prestações pagas e está em dia, você pode pausar um total de 6 a 12 prestações mensais do seu financiamento. Para isso, ligue para os números 3004 1105, caso resida em capitais, ou 0800 726 0505 para as demais localidades. Digite a opção 7 para solicitar. O atendimento também é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. As condições para a pausa estendida são:

  • O valor da dívida não deve ser superior a 80% do valor total do imóvel;
  • O FGTS não pode ser utilizado para pagar parte da prestação;
  • O valor da dívida deve estar enquadrado ao valor do imóvel da maneira de quota atual de 1 a 20% com pausa de até 12 meses, de 21 a 40% com pausa de até 10 meses, de 41 a 60% com pausa de até 8 meses, de 61 a 80% com pausa de até 6 meses.

Telefone para contato

Para contatar a Caixa Habitação, você pode ligar para o SAC da instituição pelo número 0800 726 0101. Ao ser atendido, explique a sua dúvida e você será redirecionado para o atendimento específico.

Outros números do atendimento comercial da Caixa são 3004 1105 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 726 0505 para as demais regiões.

O número exclusivo para o atendimento do Minha Casa Minha Vida é 0800 721 6268.



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