Dúvidas do Boleto Financiamento da Habitação da Caixa? Solucione Aqui.

A Caixa Econômica Federal detém de um programa de habitação que conta com a parceria do Governo Federal. O Minha Casa Minha Vida é o programa mais conhecido, mas existem outros serviços além dele. Conheça um pouco mais sobre cada um deles:

FGTS

Disponível para quem tem interesse em comprar ou financiar um imóvel – na área urbana ou rural – com o auxílio do valor que possui no Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS);

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Minha Casa Minha Vida

O programa de habitação popular mais conhecido da Caixa, e também mais rígido que o anterior. Para participar, é preciso preencher um dos três requisitos, que são famílias com renda mensal bruta de até R$ 1.600,00, famílias com renda mensal bruta de até R$ 3.275,00 ou famílias com renda mensal bruta de R$ 3.275,00 até R$ 5 mil.

Se você deseja realizar sua inscrição no Minha Casa Minha Vida, é preciso procurar o órgão municipal responsável (como a Secretaria de Habitação, por exemplo), com a comprovação de renda bruta mensal em mãos. A inscrição e seleção são realizadas pelo município.

No caso dos candidatos que são moradores da zona rural, alguns programas são específicos para os agricultores familiares. Nesse caso, é exigido juntamente com a documentação que a família more no campo, que apresente o Pronaf (Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar) e que sua propriedade meça até 4 módulos fiscais, contando que não esteja localizada em nenhuma área quilombola ou indígena.

Empresas

Famílias com renda mensal de até R$ 1.600,00 podem participar, utilizando a transferência de recursos ao Fundo de Arrendamento Residencial (FAR). A maior parte do financiamento fica sob a responsabilidade da União.

Entidades

Podem participar famílias com renda mensal de até R$ 1.600,00, organizadas em cooperativas habitacionais, associações e entidades privadas sem fins lucrativos.

Como podemos ver, os programas da Caixa Habitação abrangem um grande número de pessoas que sonha com a casa própria. A seguir, tentaremos esclarecer eventuais dúvidas e questões acerca dos contratos e pagamentos.

boleto caixa habitação

Emitir a 2ª via do boleto Caixa Habitação

O boleto da Caixa Habitação é oferecido para aqueles clientes do programa que não tem uma conta no banco. Mas não se preocupe: esse processo é super rápido e não costuma levar mais do que alguns minutos. Veja o passo a passo para emitir o seu:

  • Primeiro passo: acesse o site da Caixa Econômica Federal e, no menu superior, clique na opção “Atendimento”. Então, procure por “2ª via de boletos” e selecione;
  • Segundo passo: clique na opção “Produtos”;
  • Terceiro passo: ao ser redirecionado, clique em “Para Você” e escolha a opção que diz “Habitação”;
  • Quarto passo: no canto direito, um menu com a pergunta “Tem um financiamento?” aparecerá. Então, é só clicar em “Serviços para você”;
  • Quinto passo: aparecerá um formulário para que você preencha os campos solicitados. Os dados necessário são: número do contrato (disponível no topo do seu último boleto), CPF ou CGC, dia da assinatura do contrato, CEP, telefone residencial, ano do seu nascimento;
  • Sexto passo: depois de enviar essas informações, uma mensagem de boas-vindas aparecerá no canto superior direito. Ela deve conter o seu primeiro nome, o dia e o horário do acesso;
  • Sétimo passo: clique na opção “Segunda Via de Carnê”;
  • Oitavo passo: na tela, estarão os Dados do Mutuário e os Dados da Prestação. Preste bem atenção e confirme a veracidade dessas informações. Dentre elas, estão número do contrato, nome do mutuário, CPF do mutuário, endereço, cidade, bairro, CEP. E os dados da prestação, com o número, vencimento, valor, FGTS, acessórios e valor a pagar.
  • Nono passo: depois de confirmar esses dados, um pop-up será aberto com a sua segunda via de conta. Copie os números do código de barras para realizar o pagamento ou imprima para pagar depois.

Se, mesmo com esse passo a passo você não conseguir consultar a sua segunda via de conta, entre em contato com os Canais de Atendimento da Caixa. Ligue para 0800 726 0104. Se preferir, também é possível ir até a agência mais próxima de você, para o atendimento presencial. Outras opções são o atendimento chat pelo site, as redes sociais ou o e-mail.

É importante lembrar que a Minha Casa Minha Vida é um programa exclusivo da Caixa, que já ajudou milhares de famílias brasileiras a terem um lar e realizarem o sonho da casa própria. Tenha em mente que manter os pagamentos das parcelas em dia essencial, assim como manter o seu nome limpo. Isso vale para quem participa da fase 1 ou 2 do programa. Na primeira fase, o financiamento é feito por até 120 meses, especialmente para famílias de baixa renda. Já na segunda, direcionada para famílias com renda superior a três salários mínimos, o parcelamento pode ser feito em até 360 vezes.

Como saber o número do contrato ?

Não consegue encontrar o seu número do contrato? Ele está disponível apenas no próprio contrato de financiamento ou nos boletos para o pagamento. É importante lembrar que de maneira alguma você encontrará esse dado pela internet ou pelo telefone, visto que é uma informação segura e intransferível.

Se ainda assim não o encontrar, vá até a agência da Caixa mais próxima de você, com seu CPF e RG em mãos. Depois de ter o número do contrato em mãos, guarde essa informação. Ela é muito importante para qualquer serviço ou consulta em todo o processo do seu financiamento.

financiamento habitacional

O que significa Contrato Habitacional Inexistente?

Se você está tentando realizar alguma transação ou serviço referente à Caixa Habitação e recebe a mensagem de Contrato Habitacional Inexistente, provavelmente é porque houve um erro de digitação na hora da transcrição do dado. Revise e tente novamente.

Contrato Paralisado, o que é?

O Contrato Paralisado acontece, geralmente, quando o cliente não consegue manter o pagamento do seu financiamento. Se as últimas 11 prestações do seu contrato foram pagas sem nenhum atraso, você consegue pausar uma prestação.

Para isso, é preciso entrar em contato com a Caixa Habitação para saber se o seu contrato está habilitado para essa opção. A ligação deve ser feita para os números 3004 1105, caso você resida em capitais, ou 0800 726 0505 para as demais localidades. Digite a opção 7 para solicitar. O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Outra opção para esse caso é a pausa estendida. Se o seu contrato tem, no mínimo, 24 prestações pagas e está em dia, você pode pausar um total de 6 a 12 prestações mensais do seu financiamento. Para isso, ligue para os números 3004 1105, caso resida em capitais, ou 0800 726 0505 para as demais localidades. Digite a opção 7 para solicitar. O atendimento também é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h. As condições para a pausa estendida são:

  • O valor da dívida não deve ser superior a 80% do valor total do imóvel;
  • O FGTS não pode ser utilizado para pagar parte da prestação;
  • O valor da dívida deve estar enquadrado ao valor do imóvel da maneira de quota atual de 1 a 20% com pausa de até 12 meses, de 21 a 40% com pausa de até 10 meses, de 41 a 60% com pausa de até 8 meses, de 61 a 80% com pausa de até 6 meses.

Telefone para contato

Para contatar a Caixa Habitação, você pode ligar para o SAC da instituição pelo número 0800 726 0101. Ao ser atendido, explique a sua dúvida e você será redirecionado para o atendimento específico.

Outros números do atendimento comercial da Caixa são 3004 1105 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 726 0505 para as demais regiões.

O número exclusivo para o atendimento do Minha Casa Minha Vida é 0800 721 6268.

Tarifas

Avaliação: Destinada à avaliação da unidade habitacional e realizada por profissional habilitado da CAIXA para identificar o valor do imóvel e a viabilidade de utilização do bem como garantia da operação.

Tarifa de Administração de Contrato: Destinada à manutenção e administração do contrato. É cobrada mensalmente na prestação e somente é obrigatória nas operações com imóveis enquadrados no SFH.

Para saber os valores vigentes, consulte a tabela de tarifas da Caixa- item habitação. Os valores cobrados não são passiveis de devolução, caso o próprio serviço tenha sido prestado, mesmo se houver desistência da contratação.

A CAIXA oferece muitas facilidades para o seu financiamento habitacional. É possível utilizar o FGTS para pagamento de entrada, amortização de dívida, redução do valor das prestações ou liquidar seu financiamento. Além disso, você pode financiar as despesas cartorárias, como os custos do ITBI nas operações com recursos do FGTS e SBPE (SFH). O valor liberado para o financiamento dessas despesas é deduzido do valor total do financiamento contratado.

 

Vinícius Cardozo

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