Faltou Gás? Não Efetuou o Pagamento? Aprenda a emitir sua 2 via Comgas

O que é Comgas?

Comgás é a Companhia de Gás de São Paulo, a maior distribuidora de gás natural do Brasil. São mais de 1,7 milhão de consumidores nas categorias residencial, comercial, industrial, automotivo, cogeração e termogeração. A área de concessão da empresa inclui 88 cidades na região metropolitana de São Paulo, Vale do Paraíba, Baixada Santista e Região Administrativa de Campinas.

São mais de 14 mil km de rede, que levam gás natural para os clientes distribuídos nas 77 cidades de sua concessão.

Hoje, cerca de 70% do volume de gás distribuído por ela vai diretamente para indústrias. São cerca de 1.000, com 270 postos de combustíveis disponíveis.

Como emitir a sua 2ª via COMGÁS?

Perdeu ou extraviou sua primeira via da conta? Não se preocupe! É possível emitir uma nova via por quatro métodos diferentes. Veja o passo a passo em cada uma delas e escolha a que melhor encaixa na sua rotina.

Segunda via pelo Posto de Atendimento Presencial

Para isso, você precisa se deslocar até um dos postos de atendimento presenciais da empresa. Eles estão localizados nas cidades de São Paulo, Santos, Santo André, São José dos Campos e Jundiaí. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Segunda via pelo site

Acessando o site da empresa, você consegue solicitar uma nova via da conta de gás e ainda encontrar outros serviços, como recebimento de conta por e-mail, alteração de titular ou atualização de boleto.

Na primeira página, você encontrará o campo “Extrato e 2ª via de conta”. Clique e informe o seu CPF ou CNPJ e o código do usuário nos campos solicitados. Também é possível fazer o login com a sua conta do Facebook. O número do código do usuário pode ser encontrado em qualquer conta de gás antiga.

Segunda via pelo aplicativo

O app Comgás está disponível para tablets e smartphones com sistema operacional Android ou iOS. Faça o download pela Google Play Store ou App Store e complete o login com os dados solicitados nos campos. Então, é só escolher a opção de segunda via de conta.

Segunda via pelo telefone

Outra maneira de conseguir uma nova via da conta de gás sem precisar sair de casa é ligando para a Central de Atendimento. Disque 0800 011 0197 e solicite ao atendente que envie a sua fatura para o e-mail cadastrado ou que informe os números do código de barras, para realizar o pagamento.

Como verificar as contas pendentes?

Quer consultar as contas atrasadas com a Comgás? O processo é muito fácil e pode ser realizado sem que você precise sair de cada. Acesse o site da empresa e procure pela opção “Consulta de débitos” na página inicial. Então, você será redirecionado para a área do cliente e precisará fazer o login com seu CPF ou CNPJ e código do usuário.

É importante lembrar que, caso tenha esquecido ou não saiba qual o seu código, ele está impresso em qualquer conta emitida pela empresa. Se, mesmo assim, não conseguir encontrá-lo, clique em “Esqueci meu código de usuário” e preencha os campos solicitados com seu CPF, e-mail, telefone ou CEP para recuperar o dado.

Assim que tiver acessado a agência virtual, você terá as contas pendentes disponíveis na primeira página. Então, escolha entre as opções “Visualizar”, “Enviar” e “Pagar online”.

Caso prefira, também é possível verificar os seus débitos ligando para o número 0800 110 197.

Quais são os serviços?

Ela oferece diferentes serviços relacionados à utilização e instalação de gás natural. Veja quais são eles, juntamente com os valores cobrados para cada:

• Abertura de gás: R$ 12,76;
• Abertura de gás por conta paga: R$ 22,85;
• Adequação de ponto complexo na tubulação de gás natural canalizado: R$ 400,00;
• Adequação de ponto simples na tubulação de gás natural canalizado: R$ 300,00;
• Cobrança da 2ª via de conta: R$ 2,21;
• Colocação de flexível L 1/2” X 1,20cm: R$ 215,00;
• Colocação de flexível ¾” X 0,40cm: R$ 145,00;
• Colocação de flexível ¾” X 1,20cm: R$ 220,00;
• Colocação de medidor: R$ 112,38;
• Colocação de metro adicional de tubulação de gás natural canalizado: R$ 104,00;
• Conversão de banho maria: R$ 180,00;
• Conversão de bico de Bunsen: R$ 190,00;
• Conversão de chapa ou churrasqueira: R$ 350,00;
• Conversão de fogão: R$ 200,00;
• Conversão de fogão industrial ou comercial: R$ 350,00;
• Conversão de forno individual: R$ 220,00;
• Conversão de fritadeira: R$ 180,00;
• Conversão de lareira: R$ 180,00;
• Conversão de máquina de assar frango: R$ 330,00;
• Conversão de panelão: R$ 180,00;
• Conversão de secadora: R$ 180,00;
• Conversão de secadora industrial ou comercial: R$ 180,00;
• Desinstalação de equipamento à gás: R$ 200,00;
• Desobstrução da instalação de gás natural canalizado entupido: R$ 460,00;
• Eliminação de falta de gás: R$ 26,51;
• Eliminação de vazamento: R$ 36,10;
• Execução de adequação para instalação de aquecedor: R$ 920,00;
• Execução de furação para passagem de chaminé: R$ 390,00;
• Execução de individualização dos pontos de gás: mediante orçamento;
• Execução de infraestrutura: mediante orçamento;
• Execução de ponto adicional de gás natural canalizado: R$ 280,00;
• Fechamento e abertura de gás no mesmo dia: R$ 72,23;
• Instalação de aquecedor: R$ 410,00;
• Instalação de aquecedor com adequação ambiente: R$ 760,00;
• Instalação de duto de ventilação: R$ 280,00;
• Ligação de banho maria: R$ 220,00;
• Ligação de bico de Bunsen: R$ 220,00;
• Ligação de chapa ou churrasqueira: R$ 350,00;
• Ligação de fogão: R$ 215,00;
• Ligação de fogão comercial ou industrial: R$ 350,00;
• Ligação de forno individual: R$ 190,00;
• Ligação de fritadeira: R$ 230,00;
• Ligação de geladeira: R$ 230,00;
• Ligação de lareira: R$ 230,00;
• Ligação de máquina de assar frango: R$ 300,00;
• Ligação de panelão: R$ 230,00;
• Ligação de registro de segurança R$ 66,46;
• Ligação de secadora: R$ 230,00;
• Ligação de secadora industrial ou comercial: R$ 275,00;
• Ligação de terminal de chaminé: R$ 250,00;
• Manutenção básica de aquecedor a gás natural canalizado: R$ 280,00;
• Manutenção preventiva de aquecedor a gás natural canalizado: R$ 150,00;
• Plugue de ponto de gás: R$ 18,71;
• Recomissionamento de instalação coletiva: R$ 61,24;
• Recomissionamento de instalação individual: R$ 61,24;
• Regulação de aparelho a gás de uso doméstico: R$ 150,00;
• Regulação de aparelho a gás de uso comercial ou industrial: R$ 150,00;
• Remanejo de abrigo do medidor de gás natural canalizado: R$ 400,00;
• Remanejo do aparelho a gás comercial ou industrial: R$ 150,00;
• Remanejo do aparelho a gás doméstico: R$ 120,00;
• Remanejo do medidor: R$ 67,58;
• Remanejo do regulador: R$ 67,58;
• Reparo da tubulação de gás natural canalizado: R$ 400,00;
• Retiro de tubulação de gás: R$ 200,00;
• Taxa de visita: R$ 39,89;
• Troca de conexão: R$ 90,00;
• Troca de flexível 1” X 1,20cm: R$ 250,00;
• Troca de flexível ½” X 1,20cm: R$ 180,00;
• Troca de flexível ¾” X 1,20cm: R$ 180,00;
• Troca de flexível de água do aquecedor a gás natural ½” X 40cm: R$ 99,00;
• Troca de flexível de medidor G1,6 ¾” X 40cm: R$ 130,00
• Troca de flexível de medidor G2,5 1-¼” X 40cm: 140,00;
• Troca de flexível metálico de gás do aquecedor a gás natural ½” X 40cm: R$ 145,00;
• Troca de registro de segurança: R$ 66,46;
• Troca de vedação: R$ 75,00;
• Troca/colocação de abrigo do medidor de gás natural canalizado: R$ 260,00.

Para que serve a Comgás Virtual?

Pelo portal do cliente no site é possível solicitar serviços e encontrar informações pertinentes sobre a sua conta. Veja algumas opções:

• Solicitação de técnico em caso de vazamento de gás;
• Informe de falta de gás;
• Suporte à concessionárias e construtoras;
• Extrato e segunda via;
• Consulta de débitos;
• Fatura por e-mail;
• Débito automático;
• Acompanhe sua solicitação;
• Assistência técnica.

Como funciona o serviço técnico de manutenção.

Contratando o serviço de manutenção preventiva com  a Comgás, você garante a visita de um técnico certificado, que além de fazer a manutenção preventiva em seu aquecedor, também atestará a estanqueidade de sua rede interna de gás natural e cumprimento de todos os demais itens normativos.

Confira alguns serviços de manutenção para clientes residenciais:

Desligar gás devido à reforma: inclui fechamento de gás e, se for o caso, retirada de um ou mais medidores.

Desligar gás devido à mudança: Inclui fechamento do gás e, se for o caso, retirada do medidor. O ponto fica bloqueado.

Retirado do medidor de gás: Neste caso, obrigatoriamente o ponto fica bloqueado.

Remanejamento do medidor de gás: Altera-se a posição do medidor.

Troca das mangueiras flexíveis do aquecedor: Em caso de vazamento ou desgaste das peças.

Remanejamento do abrigo do medidor: Colocação do abrigo na posição solicitada pelo cliente, com remanejamento de até 1 metro da tubulação de cobre.