Perdeu sua Conta da Algar Telecom? Descubra como emitir a 2 via.

O que é Algar Telecom?

Você conhece a Algar Telecom? Essa empresa brasileira trabalha com telecomunicações, e está presente em 350 cidades do país. Espalhada nos estados do Alagoas, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo, Sergipe no Distrito Federal, ela atende a cerca de 1 milhão e 300 clientes. São pessoas físicas, micro e pequenas empresas e até corporações e operadoras atendidas pela Algar Telecom.

É a única operadora a permanecer privada no Brasil, mesmo após a criação da Telebrás. Hoje em dia, é a quinta maior empresa no segmento de telecomunicações.

São vários serviços oferecidos pela operadora. Confira:

• Para pessoas físicas, ela oferece serviços de internet banda larga, nas formas XDSL, 3G e 4G. Além disso, também conta com planos para celular, TV por assinatura via cabo ou satélite e telefonia fixa;
• Para micro e pequenas empresas, oferece soluções de voz, dados, internet, TI, outsourcing, videoconferência e mídia de consulta;
• Para médias e grandes empresas, oferece soluções de voz e dados personalizados para o segmento;
• Para outras operadoras, oferece clear channel, SMS, IP Trânsito e compartilhamento de infraestrutura.

É importante pontuar que o ramo da telefonia móvel é um dos serviços mais importantes da Algar Telecom. Nessa frente, são oferecidas tecnologia AMPS, TDMA, GSM (incluindo serviços como CPRS e EDGE, 3G e 4G). Além disso, a empresa também mantém um acordo de roaming com outras operadoras para oferecer o roaming de dados, com uma cobertura CDMA aos visitantes da área de atuação. Hoje em dia, a Algar Telecom possui autorização para prestar serviços de voz, dados e TV em todas as localidades do país.

Nos serviços de internet, são mais de 61 mil km de fibra óptica, atendendo a quase 1 milhão e meio de clientes em vários estados do Brasil. E você, também é cliente Algar Telecom?

Como tirar segunda via da Algar Telecom?

Uma dúvida muito frequente entre os clientes da empresa é quanto ao procedimento para emitir a segunda via da conta. Hoje em dia, poucas pessoas ainda recebem as contas por correio, e ela ainda pode ser extraviada ou perdida muitas vezes. Por isso, é muito útil saber como conseguir uma nova via do seu boleto, evitando atrasos e outros incômodos relacionados a isso.

São quatro formas para emitir 2ª via na Algar Telecom: pelo site, pelo app, através dos telefones da Central de Atendimento ou presencialmente, em qualquer loja credenciada. Confira o passo a passo a seguir:

Algar Telecom 2ª via pelo site

• Primeiro passo: acesse o site da empresa e procure pelo portal “Minha Algar”. Então, faça o login com seu CPF e senha já cadastrados. Caso ainda não tenha, é necessário realizá-lo para acessar;
• Segundo passo: assim que estiver logado, selecione o produto para emitir a segunda via;
• Terceiro passo: então, clique na opção “Faturas”;
• Quarto passo: depois, escolha a fatura do mês atual ou visualize os boletos anteriores, selecionando o mês correspondente conforme o caso;
• Quinto passo: informe se deseja copiar o código de barras da fatura, ver a conta detalhada ou gerar o boleto para pagamento e pronto! Já será possível realizar o pagamento na lotérica, caixa eletrônico ou pelo internet banking.

Algar Telecom 2ª via pelo app

Através do app CTBC Algar, também é possível conseguir a sua segunda via de conta. Além da fatura, o cliente também consegue acessar outras funções, sem precisar entrar em contato com um atendente.

Para acessar, é só baixar no seu smartphone com sistema Android ou iOS. Então, siga o passo a passo a seguir:

• Primeiro passo: faça o login no app usando o seu CPF e senha;ç
• Segundo passo: no menu superior do app, selecione o produto que deseja emitir a segunda via;
• Terceiro passo: escolha qual a fatura que deseja visualizar;
• Quarto passo: escolha entre as opções “Obter código de barras” ou “Baixar para fazer o download do arquivo e pronto!

Algar Telecom 2ª via pelas redes sociais

Através do Twitter e do Facebook da Algar Telecom, você também consegue solicitar uma nova via do boleto. Para isso, somente é necessário ter em mãos o CPF do titular da conta.

Débito automático

Uma ótima opção para evitar atrasos na fatura e não precisar correr atrás da segunda via todos os meses é cadastrar o pagamento por débito automático. Assim, o valor é descontado automaticamente da sua conta todos os meses.

Para ativar essa função, é preciso acessar a área do cliente, no site ou no app, e solicitar a alteração de pagamento para “Desconto em débito automático”.

Fatura por e-mail

Outra opção que pode solucionar o seu problema é aderir à conta digital. Através dela, você recebe a fatura por e-mail todos os meses, ao invés de receber a conta física pelos correios.

A partir do momento em que você solicita essa mudança, os boletos param de chegar na sua casa, e passam a chegar somente pelo e-mail. Assim, você garante o recebimento e ainda ajuda o meio ambiente, economizando papel.

Para mudar, é só acessar o site ou app e fazer login no “Minha Algar”. Então, localize no menu a opção “Conta Eletrônica”. Escolha os itens que deseja incluir na sua conta eletrônica e clique em “Sim” para confirmar.

Com essa alteração, você garante benefícios como desconto na conta e minutos grátis para fazer ligações.

Como descobrir meu número

Se você ainda não sabe o seu número e quer descobrir de forma rápida e fácil, tente enviar um SMS com a dúvida para o número 1010. Essa é a forma de atendimento via mensagem de texto da Algar Telecom, que responde qualquer dúvida relacionada à conta e serviços.

Como cancelar plano da Algar?

Se você é cliente da Algar Telecom e está insatisfeito com o serviço, ou precisa cancelar o plano por algum motivo, saiba que é preciso ir presencialmente até uma das lojas da empresa. Encontre a mais próxima de você e fale com um atendente para completar o cancelamento.

Veja também como emitir a 2 via da sua conta VIVO, TIM, CLARO 

Como configurar chip

A rede 4G da Algar Telecom oferece aos clientes um sinal muito bom de internet, nas regiões onde atua. São mais de 80% dos clientes com direito a ter essa tecnologia, com uma velocidade de download cerca de 4 vezes mais rápida do que o 3G.

Para fazer uso desse serviço, você deve configurar o chip no seu aparelho celular. Veja como:

Configurar chip Android

• Primeiro passo: acesse o menu “Configurar” do seu aparelho e clique na opção “Redes Móveis”;
• Segundo passo: em seguida, seleciona a opção “Seleção de Banda”;
• Terceiro passo: então, escolha a opção “LTE/WCDMA/GSM” e seu telefone será configurado automaticamente.

Configurar chip iOS

• Primeiro passo: acesse o ícone “Ajustes” e clique no menu “Celular”;
• Segundo passo: selecione a opção “Dados Celulares” e acesse “Opções de Dados Celulares”;
• Terceiro passo: em seguida, clique em “Voz e Dados”;
• Quarto passo: para finalizar, escolha a opção “LTE” e pronto! Seu celular já estará configurado.

Telefone

São diferentes telefones para entrar em contato com a Algar Telecom. Veja:

• Atendimento para micro e pequenas empresas: ligue 0800 942 1212 ou (34) 99779 0112;
• Atendimento para médias e grandes empresas: ligue para 0800 941 2822 ou (34) 99889 2822;
• Atendimento para pessoa física: disque *1212#;
• Ouvidoria para sugestões, elogios e reclamações: ligue para 0800 942 6000.